Cuộc phỏng vấn của chúng tôi với George Kern, chủ tịch của IWC Schaffhausen, một thợ làm đồng hồ nổi tiếng của Thụy Sĩ, đã diễn ra tại Dubai & One Royal Only của Dubai. Đúng vậy, nó bắt đầu không phải với những câu hỏi của tôi, mà với bài phát biểu khá dài về cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu của George, rằng không có thị trường "không thể tưởng tượng được", và khái niệm xa xỉ ở Nga sẽ trải qua những thay đổi đáng kể trong tương lai gần. Sau đó, chúng tôi dần dần chuyển sang chủ đề sản xuất đồng hồ và doanh nghiệp được quản lý bởi một Kern trẻ.
George, IWC đã hơn một trăm bốn mươi tuổi. Đồng hồ của bạn được biết đến trên toàn thế giới, cũng như nhiều sáng kiến của bạn liên quan đến việc phát hành các phiên bản giới hạn để bán tại các cuộc đấu giá từ thiện. IWC cung cấp cho người tiêu dùng những gì trong thị trường ngày nay?
Đồng hồ Thụy Sĩ chất lượng. Chúng tôi đã tham gia thị trường hơn một thế kỷ trước để giới thiệu các sản phẩm độc đáo cho nó. Tên của công ty chúng tôi là viết tắt của International Watch Company, trên thực tế, nó đã, đang và sẽ. Hôm nay chúng tôi sản xuất đồng hồ, theo thứ tự, trước hết, để bán chúng cho người tiêu dùng. Từ thiện là một chủ đề riêng để thảo luận. Rốt cuộc, chúng tôi là nhà sản xuất, không phải là một tổ chức từ thiện. Và chúng tôi làm cho đồng hồ được mua. Trên thực tế, IWC đã vô tình bắt đầu làm việc với Quỹ Antoine de Saint Exupery, hoặc, như bây giờ với Quần đảo Galapogos, nhưng điều này cũng đáp ứng đầy đủ giấc mơ của chúng tôi - để giúp những người cần nó nhất, nếu có thể. Tôi tin rằng nếu, ngoài công việc của chúng ta, bằng cách nào đó chúng ta có thể giúp đỡ mọi người, thì tại sao không làm điều đó. Khi tôi nói về chính sách tiếp thị của chúng tôi trong điều kiện hiện đại, trước hết, chúng tôi cố gắng hiểu ý nghĩa của những gì chúng tôi đang làm và hợp lý trong chi phí tiền mặt của chúng tôi. Bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy logo của chúng tôi trên mũ của các tay đua của "Công thức 1", nó có vẻ vô lý với tôi. Giá trị đích thực và ước mơ của bạn có thể được thực hiện theo một cách hoàn toàn khác.
Mà, ví dụ?
Chúng ta cần tạo ra một câu chuyện, thậm chí có thể là tiền lệ cho các tranh chấp. Rốt cuộc, một người đã cho điều này bên phải và bán cầu não trái. Để giải thích những gì tạo nên một sản phẩm được sản xuất, bạn cần phải đưa ra cảm xúc. Tôi tin rằng tất cả các câu chuyện của chúng tôi đều tốt, chúng đáng tin, chúng được kết nối với các truyền thống cũ, chúng được phú cho ý nghĩa. Nhưng, thiết kế đồng hồ mới, mỗi khi chúng tôi sẵn sàng cung cấp một câu chuyện mới cho người tiêu dùng của chúng tôi. Cuối cùng, nó không phải là vấn đề PR, bản thân sản phẩm là quan trọng.
Bạn đã nói rằng mỗi mô hình đồng hồ IWC có huyền thoại riêng của nó. Nhưng, những câu chuyện hoàn chỉnh và chân thực có quan trọng đối với khách hàng ngày nay, những người ngày nay tin vào họ và ai là người hâm mộ thường xuyên của thương hiệu của bạn?
Tôi nghĩ rằng kể một câu chuyện là rất quan trọng. Điều quan trọng hơn nữa là câu chuyện càng chân thực càng tốt, hoặc ít nhất là đáng tin. Bạn không cần phải chi 20 nghìn đô la cho hàng giờ mà chỉ hiển thị thời gian. Điều này thật nực cười. Khi bạn bán đồng hồ, trước hết, tôi nghĩ bạn đang bán một thương hiệu. Sau đó, bạn bán một thiết kế mà bạn thích hay không. Và thứ ba, bạn bán công nghệ hoặc xác nhận một câu chuyện liên quan đến nội dung của đồng hồ. Nếu bạn đang bán một thương hiệu, bạn phải kể câu chuyện về nó. Nó bắt đầu từ đâu? Bạn phải chứng minh giá trị của những gì bạn cung cấp. Là người tiêu dùng, một số thương hiệu đơn giản sẽ không được mặc vì bạn không thích một cái gì đó về họ. Ví dụ: bạn không có khả năng mua một chiếc xe mà bạn không thích hình ảnh hoặc thiết kế của thương hiệu.
Chúng tôi tại IWC không ngừng nỗ lực cải tiến, cả về thương hiệu và trong các lĩnh vực khác. Chúng tôi rất may mắn trong trường hợp này, vì IWC có một lịch sử phát triển đáng kinh ngạc, và mỗi mô hình của chúng tôi đều có nguồn gốc lịch sử đáng kinh ngạc. Tôi nghĩ, phần lớn là do điều này, đồng hồ của chúng tôi rất nổi tiếng và nổi tiếng.
Đối với khách hàng của chúng tôi, tất nhiên, đây là những người thích "lấp đầy" công nghệ của đồng hồ và những người đánh giá cao chất lượng cao của chúng. Chúng tôi không sản xuất các bản sao triển lãm, tất cả các mô hình của chúng tôi được thiết kế cho cuộc sống. Điều này rất quan trọng đối với chúng tôi, bởi vì chúng tôi sản xuất đồng hồ cho những người đàn ông thực sự.
Bạn không bận tâm rằng nhiều phụ nữ ngày nay chọn người mẫu nam cho mình.
Vâng, họ chọn, và làm điều đó với niềm vui lớn. Tôi thích nó Nhiều phụ nữ thích mẫu nam, bởi vì, theo tôi, không có nhiều đồng hồ nữ thực sự đẹp trên thị trường. Và thật tuyệt khi đeo đồng hồ nam.
George, tại sao bạn đến với ngành công nghiệp đồng hồ? Điều gì làm bạn cảm động?
Đây là định mệnh. Tôi đến từ một gia đình nơi cha tôi là một thợ kim hoàn rất nổi tiếng và thành công. Anh ấy luôn khăng khăng rằng tôi, anh trai và các chị gái của tôi có được một nền giáo dục tốt. Nhưng cuối cùng, nó là ngón tay của số phận. Trước IWC, tôi đã làm việc trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Và khá tình cờ tôi chạy vào quả cầu đồng hồ. Một người thường không thể lập kế hoạch này. Tôi không thể nói với bản thân mình rằng tôi muốn trở thành chủ tịch của IWC. Nhưng, như bạn thấy, tôi đã trở thành một. Tất nhiên, sự dạy dỗ của tôi trong gia đình thợ kim hoàn đã giúp tôi. Tôi hiểu rõ làm thế nào toàn bộ quá trình sáng tạo xảy ra. Nhưng họ nói rằng bản chất của Hồi giáo dựa vào con cái của những ông bố bà mẹ tài năng, vì vậy tôi hầu như không được thừa hưởng một phần tài năng của cha tôi, nhưng con trai tôi, 11 tuổi, là một cậu bé rất có năng khiếu, đặc biệt là về thiết kế. Nhưng, không có tài năng để tạo ra đồng hồ, tôi cảm thấy thị trường tốt, và trong kinh doanh của chúng tôi, một đánh giá chính xác là cần thiết - sản phẩm này sẽ thành công, cho dù khái niệm của nó là đúng. Đây là những gì tôi cố gắng làm tốt.
Hóa ra thành công trong quảng bá thương hiệu phần lớn là trực giác của bạn?
Tất nhiên rồi. Bạn không thể kiểm tra một sản phẩm mới theo cách vật lý cho giống như - không giống như. Đó chỉ là cảm xúc của bạn, hoặc, nếu bạn muốn, tâm lý. Người mua cũng bị thúc đẩy bởi cảm xúc. Và bạn hoàn toàn hiểu rằng sự sang trọng không phải là điều cần thiết đầu tiên trong cuộc sống. Trước hết, một người cần thức ăn, quần áo, mái che trên đầu. Do đó, kết luận - những người mua hàng xa xỉ là những người mua đặc biệt và rất tình cảm, và chúng tôi, với tư cách là nhà sản xuất, phải dự đoán những gì họ sẽ thích trong thời gian này. Khái niệm của chúng tôi sẽ truyền cảm hứng cho mọi người để tìm kiếm sự xuất sắc trong bài trình bày của họ. Đây là sự hấp dẫn của ngành công nghiệp đồng hồ, niềm vui khi làm việc trong đó. Ngành công nghiệp đồng hồ ngày nay có lẽ là một trong những ngành cạnh tranh nhất ...
Tôi muốn nói rằng ngành công nghiệp đồng hồ là một trong những phân khúc nhất. Tất nhiên, có một số lượng đáng kinh ngạc của các thương hiệu đồng hồ trên thị trường, nhưng tất cả chúng đều được thiết kế cho một số nhóm người tiêu dùng nhất định. Nhưng, khi bạn làm việc với một thương hiệu độc đáo như IWC, nơi có hơn 140 năm lịch sử, mọi thứ đều khác. Chúng tôi vẫn sản xuất hai dòng đồng hồ cổ điển - Pilot và Bồ Đào Nha, xuất hiện vào đầu và giữa thế kỷ XX. Đây thực sự là một tác phẩm kinh điển của thể loại này và chúng tôi rất vui khi một phần di sản của những bậc thầy đã từng bước những bước đầu tiên trong việc tạo ra những kiệt tác thế giới đã được bảo tồn trong danh mục đầu tư của chúng tôi.
Bạn có thể nói gì về các mô hình dòng sản phẩm Da Vinci?
Đồng hồ Da Vinci - đây là một trong những mẫu nổi tiếng nhất của IWC hiện nay. Khi được phát hành lần đầu tiên vào năm 1987, chúng đã trở thành một khái niệm mới, chủ yếu là do lịch vạn niên được tạo ra bởi thiên tài kỹ thuật IWC Kurt Klaus vào năm 1985. Lịch này cần được tổng kết một trăm năm một lần, và vào đầu năm 2009, chúng tôi sẽ giới thiệu lịch vạn niên kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới, những truyền thống cũng quay trở lại với chiếc đồng hồ bỏ túi đầu tiên của chúng tôi. Vào năm 2007, đồng hồ Da Vinci đã "chuyển" thành một dạng bất thường cho IWC dưới dạng "thùng". Hơn nữa, một nguyên mẫu có hình dạng tương tự mà chúng tôi tìm thấy trong kho lưu trữ của IWC những năm 1960, mặc dù thực tế là các nhà chế tác đồng hồ IWC luôn được coi là kinh điển, người tạo ra đồng hồ tròn mẫu mực. Vì vậy, để trách mắng tôi, như nhiều người đã cố gắng làm điều này, vi phạm các truyền thống Schaffhausen, là rất khó khăn. Và một lần nữa, Da Vinci là một dòng sản phẩm rất đặc biệt, cả về mặt thẩm mỹ và kỹ thuật.
Ngày nay, trong thời đại phát triển công nghệ nhanh chóng, rất khó để tạo ra một cái gì đó mới về mặt kỹ thuật. Làm thế nào để các nhà sản xuất đồng hồ IWC quản lý này?
Như tôi đã nói, khi mua đồng hồ, bạn không chỉ nhìn vào thành phần kỹ thuật. Đó là tất cả cùng nhau - khái niệm, lịch sử, thiết kế và nội dung kỹ thuật. Tất cả cùng nhau tạo ra một hình ảnh không thể thiếu. Và tôi nghĩ rằng trong lĩnh vực chế tạo đồng hồ luôn có chỗ cho sự phát minh, cải tiến, đổi mới. Nhưng tôi sẽ không đánh giá quá cao khía cạnh này. Tất nhiên, sự đổi mới là cần thiết, nhưng trong số những người nghiện đồng hồ thực sự thì nghiện vượt xa các thành phần kỹ thuật. Bộ phận nghiên cứu và phát triển kỹ thuật của chúng tôi liên tục xác nhận điều này. Do đó, khi tạo một cơ chế độc đáo mới, chúng tôi cố gắng đưa nó vào đúng mẫu. Sau đó, những chiếc đồng hồ không thể nhận ra từ IWC Schaffhausen đã ra đời.
Tuy nhiên, bạn nghĩ gì là khoảnh khắc mạnh mẽ nhất trong một chiếc đồng hồ IWC?
Trước hết, đây là hình ảnh thương hiệu. Chúng tôi không lừa gạt và không cung cấp cho khách hàng một cái gì đó không thực tế. Chúng tôi là người Thụy Sĩ, và sản xuất các bộ máy đồng hồ chính xác là nghề nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi không đến từ Paris, và không phải từ Milan, và chúng tôi không chuyên về đồng hồ thời trang với kim cương, trong đó có nhiều thứ từ trang sức hơn là từ đồng hồ. Tôi thích tất cả đồng hồ của chúng tôi, bởi vì mỗi mô hình giống như con của chính nó, cần được nuôi dưỡng và nuôi dưỡng. Tôi thích thiết kế của chúng tôi. Nếu bạn nhìn vào các bộ sưu tập của IWC, bạn không thể nói rằng bạn không thích bất cứ điều gì, điều đó đơn giản là không thể. Nó giống như với một người phụ nữ yêu quý. Khi bạn kết hôn, bạn không yêu cô ấy vì cô ấy xinh đẹp, hay thông minh, hay điều gì khác. Bạn yêu thích toàn bộ "bộ". Và đây nên là bộ phù hợp với bạn, nếu không đó không phải là người phụ nữ của bạn. Vì vậy, với đồng hồ. IWC là đồng hồ của tôi, bộ của tôi.
Cảm ơn George, mong chờ những thành tựu và khám phá mới của IWC Schaffhausen.
