Chính quyền Dubai đã giới thiệu một hệ thống mới để đặt hàng taxi tại các sự kiện.
Chính quyền Dubai đã giới thiệu một hệ thống đặt hàng taxi mới tại các sự kiện. Chương trình mới sẽ giảm thời gian chờ đợi tại các trung tâm mua sắm và các địa điểm công cộng khác. Bước này nhằm mục đích tăng tính cơ động của hành khách.
Hệ thống này được gọi là Hệ thống quản lý thời gian thông minh (STMS). Chương trình sẽ được triển khai tại các địa điểm triển lãm và hội nghị lớn, nó sẽ cho phép Cục Quản lý Giao thông và Giao thông Dubai (RTA) nhận dữ liệu về số lượng hành khách và phương tiện trực tiếp trong thời gian thực.
Theo RTA, hệ thống sẽ giúp hành khách nhận thông tin về số lượng xe có sẵn với thời gian chờ ước tính.
Người đứng đầu RTA Mattar Al Thayer, tham dự cuộc họp giao ban về hệ thống thông minh, gọi đó là một giải pháp sáng tạo.
Hệ thống bao gồm một số màn hình: ở đầu, ở giữa và cuối hàng đợi. Số lượng người chờ taxi được đo bằng thiết bị đặc biệt và hành khách cũng có thể đưa ra xếp hạng, cho phép RTA giám sát chất lượng dịch vụ của hành khách.
Hệ thống này cũng được trang bị một máy chủ, máy ảnh đọc biển số xe taxi tại các điểm ra vào sự kiện.
Trong tương lai, hệ thống sẽ được kết hợp với Trung tâm vận tải thông minh, có thể đồng thời phục vụ hơn 23 sự kiện lớn.
Điều đáng chú ý là taxi ở Dubai là một phương thức vận tải phổ biến - lưu lượng hành khách trong sáu tháng đầu lên tới hơn 87 triệu người.
Tại Dubai, hơn 500 sự kiện được tổ chức hàng năm, vì vậy hệ thống tối ưu hóa lưu lượng taxi trong thành phố có liên quan nhiều hơn.
"Cơ quan Giao thông và Giao thông Dubai đang nỗ lực không chỉ để đáp ứng mong đợi của người dân, mà còn vượt qua họ. RTA tiếp tục làm việc để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, giảm thời gian chờ đợi theo tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất", ông Al Thayer nói.
Một nhóm các chuyên gia quản lý đã tham dự nhiều sự kiện ở Dubai để đánh giá nhu cầu của du khách đối với dịch vụ taxi. Sau đó, một nhóm các chuyên gia đã tiến hành phân tích toàn diện về các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi đặt taxi trong một sự kiện lớn.
Khái niệm về hệ thống đã được thử nghiệm trong các sự kiện được tổ chức tại Trung tâm Thương mại Thế giới Dubai.
Trong quá trình ra mắt thí điểm, khoảng 12 nghìn khách hàng đã tận dụng hệ thống. Kết quả kiểm tra cho thấy giảm thời gian chờ đợi cho tài xế taxi, cũng như tăng sự hài lòng của khách hàng.
