HERMES - Câu chuyện về một thương hiệu

Cái tên HERMES, thuộc về một trong những nhà mốt nổi tiếng nhất, gắn liền với người hâm mộ với những chiếc khăn huyền thoại, Túi Birkin, khóa với chữ H và, tất nhiên, với những hộp màu cam với dải ruy băng lụa màu nâu được gắn biểu tượng lấp lánh quý tộc nổi tiếng. Những thứ này phải có mặt trong tủ quần áo của tất cả những người tự coi mình là một trong những người sành thời trang thực sự.

Ngày nay, HERMES sản xuất hàng da, quần áo may sẵn, nước hoa và trang sức, luôn thành công. HERMES International sở hữu toàn bộ đế chế của các cửa hàng bán lẻ, lan rộng quyền sở hữu tại 35 quốc gia. Doanh thu của nó vượt quá 1,5 tỷ USD. Dấu hiệu bán hàng không bao giờ xuất hiện trong cửa sổ của các cửa hàng HERMES, họ không đưa ra thẻ giảm giá hoặc bán giấy phép phát hành hàng hóa dưới thương hiệu của họ ở Đông Nam Á. Công việc kinh doanh của Ngôi nhà huyền thoại cho đến ngày nay vẫn là một doanh nghiệp gia đình, mà các chuyên gia thành công coi là một trong những ví dụ thành công nhất của kinh doanh gia đình. Làm thế nào, sau đó, có một công ty xa xỉ trong hơn 170 năm có thể duy trì truyền thống và cam kết của mình đối với các giá trị gia đình?

KINGDOM CHO MỘT NGÔI SAO! PHONG CÁCH THỨ HAI - CHO SỨC MẠNH ...

Khi Thierry Hermes, một người làm công việc nhập cư từ Đức, mở xưởng ở Paris trong khu phố bận rộn nhưng không quá phức tạp của Madeleine, có lẽ anh ta đã mơ về thành công. Và tôi phải nói rằng anh ấy đã làm rất nhiều để đạt được nó - hội thảo được mở vào năm 1837, và ba mươi năm sau, cỗ máy lắp ráp cầu nối của anh ấy đã giành được huy chương hạng nhất tại Triển lãm Thế giới. Forme a Collier d'HERMES đã tạo ra hàng ngàn chuyển động nhỏ mà cho đến hàng thế kỷ là bí mật của những bậc thầy về yên ngựa đã lái những chiếc cầu cho ngựa. Khai thác cho một thế tục - và chỉ cần sự tôn trọng từ xã hội - người đàn ông của thế kỷ XIX là một điều quan trọng. Đầu tiên, anh ta phải chắc chắn về chất lượng hoàn hảo của nó, bởi vì làm tê liệt trong một cỗ xe, mà nổ, nói, lint hoặc cinch, là dễ dàng hơn một phổi. Thứ hai, dây nịt là một chủ đề có thể nói rất nhiều về chủ nhân của nó - và khi Bá tước Monte Cristo treo bông tai ngọc lục bảo có kích thước bằng một quả trứng bồ câu trên những con ngựa của mình, anh ta đã trang trí dây nịt.

Các sự kiện được mô tả bởi Dumas, người cha đã diễn ra vào năm 1838. Trường hợp người quản lý của sai số đã đặt hàng thiết bị cho những con ngựa của quý ông báo thù của anh ta không được biết đến, nhưng anh ta có thể đã làm nó trong công ty trong câu hỏi. Vào thời điểm đó, yên ngựa Thierry Hermes đã tồn tại ở Paris cả năm. Hermes tôn giáo là người Tin lành và làm việc với phẩm chất đặc trưng của người Tin lành: chậm, nhưng với kết quả thành công được đảm bảo. Sản phẩm của họ rất bền và thanh lịch. Hermes luôn chỉ giữ những thợ thủ công giỏi nhất và không bao giờ tiết kiệm được chất lượng của nguyên liệu thô.

Đặc trưng là sự đánh cược duy nhất của riêng họ, hay đúng hơn là vào các thành viên trong gia đình: người chết năm 1878, Thierry được thừa kế bởi con trai Charles-Emil và cháu Adolf và Emil-Maurice. Sau này, một công ty nổi tiếng có trụ sở tại Paris, Faubourg-Saint-Honor, nhà sản xuất yên ngựa tốt nhất ở Pháp, người cũng sản xuất giày và quần áo để cưỡi, polo và golf. Nhưng đó là với Emil-Maurice Ermes (1870 - 1951), HERMES bắt đầu, vì quyền sở hữu các sản phẩm mà các tín đồ thời trang đã sẵn sàng không chỉ trả những khoản tiền khổng lồ, mà còn ngoan ngoãn đứng theo hàng.

Emil-Maurice cùng anh trai Adolf, năm 1902 nắm quyền kiểm soát Nhà. Mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Khách hàng của HERMES bao gồm các nhà trị vì của Nga, Romania, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Tổng thống Cộng hòa Pháp, các chính trị gia nổi tiếng và doanh nhân thịnh vượng. Trong Thế chiến I, Nhà trở thành nhà cung cấp kỵ binh Pháp.

Emil-Maurice là người trẻ nhất, quyến rũ và thích phiêu lưu nhất trong số các con trai của Charles-Emile. Ngoài ra, anh còn là một người đam mê du lịch - giải trí cho đầu thế kỷ XX khá đáng nể. Nhưng Hermes trẻ không chỉ vui vẻ. Các chuyến thăm của ông đến các góc khác nhau trên toàn cầu, có thể nói, là một nhân vật kinh doanh không chính thức. Ngày nay, nó được gọi là "tiếp thị quốc tế", và tại thời điểm đó, ông đang tìm kiếm thị trường mới và đồng thời - nguồn nguyên liệu mới chất lượng cao mới. Vì vậy, ông nhận ra rằng nếu da cá sấu được thu hoạch tốt nhất ở Úc, thì da cá sấu với những phẩm chất hơi khác nhau chỉ có ở Florida. Buff từ Tây Bengal có chất lượng tốt nhất, cá mập từ Siam và da thằn lằn từ Malaysia; các cơ chế đáng tin cậy nhất cho ngành công nghiệp da đang làm ở Canada.

Ở đó, ở Canada, mua thiết bị vào năm 1918, Emil-Maurice đã thu hút sự chú ý đến sự mới lạ kỳ lạ - một khóa kéo. Là một người thực tế, anh ta ngay lập tức nhận ra rằng không có gì có thể thuận tiện hơn cho việc nói rõ hai mảnh da. Đúng vậy, trong dây nịt ngựa bằng cách nào đó không có chỗ cho sét. Nhưng điều này chỉ khiến Hermes lo lắng nhất, bởi vì nhà sản xuất đã rõ ràng như ban ngày: bộ yên ngựa sẽ không còn mang lại thu nhập đáng kể theo nghĩa đen từ ngày này qua ngày khác. Thời đại của ô tô đang đến gần, và những chiếc yên xe sang trọng giờ chỉ có thể cần thiết như một thứ kỳ lạ. (Nhân tiện, trong một chuyến đi của mình, anh ta đã quyến rũ Hoàng đế Nicholas II, người coi các tác phẩm của các bậc thầy HERMES xứng đáng trao cho Nhà danh hiệu "Nhà cung cấp của Hoàng đế", và Emil-Maurice Ermes đã ký kết hợp đồng lớn cuối cùng để khai thác với Bộ tòa án của Đế quốc Nga). Nhưng clasp mới là hoàn hảo, thứ nhất, đối với quần áo golf (và áo khoác có khóa kéo HERMES năm đó là một cảm giác của những người hâm mộ môn thể thao này), và thứ hai, cho vali. Hermes trước đây đã sản xuất nhiều loại hành lý, nhưng túi du lịch có khóa kéo là một sự tò mò tuyệt đối. Sau đó, ông đã mua bản quyền của nhà phát minh người Thụy Điển về khóa kéo, và trong suy nghĩ của người Pháp, khóa kéo đã trở nên rõ ràng gắn liền với các sản phẩm của HERMES đến nỗi họ chỉ đơn giản bắt đầu gọi sự đổi mới này là la HermESure (Ermes fastener).

Và vào năm 1922, người phối ngẫu của Emil-Maurice cũng đóng góp vào sự phát triển của thương hiệu gia đình. Theo truyền thuyết, cô phàn nàn với chồng: họ nói, điều đó hoàn toàn không thể nhặt được một chiếc túi xách đàng hoàng ở Paris này. Người chồng hào hiệp, tất nhiên, đã ra lệnh làm một cái gì đó hoàn toàn dành riêng cho một nửa yêu dấu của mình, cụ thể là một chiếc túi xách có khóa kéo được may bởi một đường may yên đặc biệt, được gọi là cung cấp cả sức mạnh và vẻ ngoài độc đáo. Vì vậy, vợ của Ermes đã mãi mãi không cần phải đến các cửa hàng đồ trang trí vặt, và công ty HERMES đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bằng một sản phẩm khác, hơn nữa, một sản phẩm sẽ tôn vinh nó trong tương lai rất gần.

NGUYÊN TẮC HIỆN TẠI VÀ SQUARE

Năm 1928, một bước đột phá khác và có lẽ là quan trọng nhất đã xảy ra trong cuộc đời của công ty. Năm nay được đánh dấu bằng một trăm năm di chuyển của gia đình Ermes từ Đức sang Pháp. Nhưng ngày tháng thế kỷ sẽ không được chú ý, nếu không phải là một mà là ... Năm 1928, HERMES đã làm chiếc khăn lụa đầu tiên.

Một sản phẩm hoàn toàn mới đã được tung ra trong một thời gian dài - việc sản xuất các "bộ tứ" nổi tiếng chỉ được đưa vào luồng vào dịp kỷ niệm năm 1937, khi một trăm năm hình thành Nhà HERMES đã được đánh dấu. Mặc dù, từ "stream" không đặc biệt phù hợp với lịch sử của chúng tôi (điều này không chỉ áp dụng cho khăn quàng, mà còn cho bất kỳ điều gì khác với logo HERMES). "Hình vuông" lụa cổ điển là một hình tứ giác có kích thước 90 x 90 cm từ 65 gram lụa tốt nhất thu được từ 250 cái kén, với một mẫu in tay độc đáo, không thay đổi. Trong các bản vẽ - chạy và đua xe, các dấu hiệu và hình ảnh cung hoàng đạo của Matisse, đồ trang trí dưới dạng chìa khóa và động vật hoang dã. Chiếc khăn tay của HERMES trở thành cách dân chủ nhất để gia nhập thương hiệu xa xỉ (giá trung bình của một chiếc vuông vuông hôm nay là khoảng ba trăm euro) và họ nhanh chóng bỏ qua cơ hội này. Một nhà máy đặt tại Lyon có thể sản xuất 40.000 chiếc khăn mỗi tuần (trong thực tế, sản xuất hơi ít), hai bộ sưu tập được phát hành mỗi năm. Chỉ trong bảy mươi năm, HERMES đã đưa ra gần 25.000 mô hình ban đầu.

Chiếc khăn lụa không chỉ biến thương hiệu cứng nhắc sang giới thượng lưu; mọi người sẵn sàng bắt đầu chụp ảnh trong đó, để tưởng tượng rằng ở dạng mô hình trả tiền, thậm chí không có trí tưởng tượng bị viêm sẽ có nguy cơ. Vào những năm đầu thập niên 50, Nữ hoàng Elizabeth II được chú ý trong chiếc khăn choàng của HERMES. Và không phải trên dải thời gian thế tục, mà trên tem bưu chính của Vương quốc Anh. Kể từ đó, những người không phục vụ HERMES như một quảng cáo đi bộ (thường miễn phí nhất): Catherine Deneuve và Audrey Hepburn, Jackie Kennedy và Grace Kelly. Tuy nhiên, HERMES có mối quan hệ rất đặc biệt với hai người phụ nữ cuối cùng, nhưng để nói về họ, chúng ta hãy quay lại một chút với phụ kiện đầu tiên khiến công ty từ Faubourg-Saint-Honoré trở nên nổi tiếng - với một chiếc túi xách.

HERMES luôn luôn trình bày khách hàng của mình như là hiện thân của "sự sang trọng kín đáo". Các mặt hàng có thể có màu cam hoặc tím, nhưng nó phải là một màu cam sang trọng và màu tím quý tộc. Vào những năm 50 và sáu mươi, hai biểu tượng hoàn hảo của sự xa xỉ như vậy hóa ra là hai người phụ nữ Mỹ đã trở thành của riêng họ trong xã hội cao cấp châu Âu: Grace Kelly và Jacqueline Bouvier-Kennedy On Khung. Năm 1956, Grace lên trang bìa của tạp chí Life, vì ngày hôm qua, ngôi sao điện ảnh vừa trở thành người đăng quang, kết hôn với Rene III, Hoàng tử xứ Monaco. Vòng cổ của công chúa mới làm được trang trí bằng một chiếc khăn HERMES, trong khi cựu nữ diễn viên đang cầm một chiếc túi xách trên tay, điều mà tất cả những người phụ nữ thời trang trên thế giới đều muốn ngay lập tức. Đó là một chiếc túi Kelly, túi tên đầu tiên của HERMES. Thật không dễ dàng để có được cho cô ấy một phàm nhân (dù giàu có) đơn giản, bởi vì với chiếc túi của cô ấy ở HERMES, tôi đã nghĩ ra một mưu đồ tiếp thị xuất sắc: bạn không thể đi đến cửa hàng và mua thứ nhỏ bé đáng thèm muốn. Phải mất một tháng rưỡi đến hai tháng để làm túi của chúng tôi, những từ này làm cho mọi người từ HERMES phải nhấc ngón tay lên và đưa khách hàng đến cuối dòng, điều này có thể kéo dài từ vài tuần đến một năm. Thay vì quân đội chưa hoàn toàn bị lãng quên, những người châu Âu đã phải đổ mồ hôi trong một sự chờ đợi dễ chịu hơn, nhưng cũng thú vị hơn. Không cần phải nói, sự nổi tiếng của Kelly từ động thái này đã trở nên hoàn toàn không đứng đắn?

Vài năm sau, HERMES lặp lại động thái này với một chiếc túi cá nhân, mặc dù theo một cách hơi khác. Mặt của chiếc túi Constance là Jacqueline Kennedy - và mặc dù nó không đặt tên trực tiếp cho sản phẩm theo tên của cựu đệ nhất phu nhân, cái tên Constance cũng đã lấy gốc - chiếc túi được gọi là túi O, theo tên mới Jacqueline - On Khung. (Nhân tiện, chiếc túi này thật tuyệt vời, có lẽ là tốt nhất trong lịch sử của HERMES - với tay cầm đôi tiện lợi và dây buộc ở dạng thủ đô N.)

Và khi các công chúa thực sự kết thúc, đã đến lúc các công chúa trên màn ảnh và Jane Birkin, cô gái xinh đẹp nhất thập niên sáu mươi, người đã không mất bùa mê Hermes Hermes và một chục năm rưỡi sau, trở thành biểu tượng của HERMES. 1984 Birkin Bag là túi xách HERMES phổ biến nhất. Và đắt nhất - phiên bản da cá sấu của cô có giá 25.000 euro. Hơn nữa, để trở thành chủ sở hữu của nó, bạn phải đợi từ một năm đến ba. Điều gì sẽ thay thế cô ấy? Có lẽ Sara Bag (nữ diễn viên Sarah Jessica Parker trong nhóm Sex Sex and the City 'đang mỉa mai về Samantha Hồi khao khát một chiếc túi HERMES, và bản thân cô ấy có một bộ sưu tập phong nha về chúng trong đời)? Câu hỏi vẫn là câu hỏi ...

DUMA-FATHER, DUMA-SON VÀ OTHERS ... TRONG LỊCH SỬ NHÀ HỌ

Vào cuối những năm 1920 Emil-Maurice đã chuyển công ty HERMES vào tay con rể của mình, Robert Dumas, chồng của một trong bốn cô con gái. Do đó, bắt đầu với thế hệ thứ tư của các nhà quản lý HERMES, tên của người sáng lập bắt đầu chỉ được truyền qua dòng nữ. Mỗi người quản lý đã mang đến một cái gì đó mới cho công ty, và Robert Dumas cũng không ngoại lệ. Ông đã cho ra mắt một dòng khăn lụa và cà vạt huyền thoại, cũng như một dòng nước hoa và khăn tắm biển.

HERMES bắt đầu sản xuất quần áo của phụ nữ từ năm 1929 - cho một thứ bạn cần để điều chỉnh một chiếc khăn lụa. Pret-a-porter, công ty hóa ra có chất lượng cao và đắt tiền, nhưng khá vô danh. Năm 1978, Jean-Louis Dumas - người thứ tư trong số sáu người con trai của Robert Dumas, đảm nhận vị trí lãnh đạo trong công ty sau cái chết của cha mình. Trong nhiệm kỳ của mình tại HERMES House, Dumas Jr. đã thành công trong việc chuyển đổi một công ty hàng xa xỉ của Pháp thành một đế chế thực sự với doanh thu hàng năm vượt quá 1,5 tỷ đô la. Ông là người sở hữu ý tưởng về một chiến lược kinh doanh rất linh hoạt và hiệu quả được gọi là đa phương. Là một phần của chiến lược này, HERMES đã đi theo con đường thành lập các chi nhánh khu vực tự quản tại các thị trường lớn như Hoa Kỳ và Nhật Bản, thay vì kiểm soát các chi nhánh trực tiếp từ văn phòng trung tâm. Cuối cùng, điều này dẫn cô đến thành công.

Nếu chúng ta nói về khía cạnh sáng tạo của HERMES, thì Jean-Louis Dumas luôn cố gắng hiện thực hóa di sản sáng tạo được kế thừa từ thế kỷ XIX. Do đó, chủ đề cưỡi ngựa (yên ngựa, snags, spurs, v.v.) luôn có mặt trong các bộ sưu tập quần áo và phụ kiện của công ty. Năm 1998, Martin Margiela của Bỉ được mời vào vai trò giám đốc sáng tạo của HERMES. Trẻ trung, nổi tiếng, táo bạo tiên phong .... Đầu anh nghẹn lại đầy những ý tưởng cấp tiến. Margiela không bắt đầu các cuộc cách mạng, nhưng ít nhất các tạp chí thời trang bắt đầu nói về quần áo HERMES (trước đó, theo quy định, họ đã yêu cầu túi và khăn choàng để quay phim, nhưng họ đã cố gắng không viết về quần áo "Hermes"). Người Bỉ tồn tại trong suốt 5 năm, mặc dù các nhà phê bình yếm thế đã cho anh ta tối đa một năm, làm rung chuyển HERMES và quay trở lại với công việc tiên phong của mình.

Dường như sau một thử nghiệm như vậy, công ty sẽ quay trở lại phương pháp đã được chứng minh và mời một nghệ nhân vô danh thay thế Margielle, người không nói nên lời trong nháy mắt với logo nổi tiếng với chiếc xe đẩy. Nó không có ở đó. Lựa chọn ông chủ của HERMES thật đáng kinh ngạc: họ gọi Jean-Paul Gaultier chịu trách nhiệm về quần áo. Triệt để như Margiela, nhưng không giống như người tiền nhiệm của sự tự phụ quá mức. Tuy nhiên, không có gì ghê gớm xảy ra: Gauthier thỏa mãn khuynh hướng cực đoan của mình trong các bộ sưu tập được sản xuất dưới tên riêng của mình và đối với HERMES đóng vai trò là người sáng tạo chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hàng hóa dưới thương hiệu lớn không ngừng gây tò mò.

Vào tháng 9 năm 2005, sau sự ra đi của Jean-Louis Dumas từ chức Giám đốc điều hành của Nhà HERMES, các cuộc thảo luận tích cực của công chúng thời trang bắt đầu. Lý do cho sự quan tâm của người hâm mộ thậm chí không phải là sự ra đi của người quản lý huyền thoại, mà là tin đồn rằng lần đầu tiên trong lịch sử của thương hiệu, một người không phải là người trong gia đình.

Có một phần sự thật trong tất cả những điều này - thực sự, người quản lý mới của HERMES QUỐC TẾ không phải là thành viên gia đình, nhưng Patrick Thoma, người trước đây đã từng giữ vị trí Trợ lý Giám đốc Điều hành. Chính ông là người đã vạch trần mọi suy đoán về việc bán công ty có thể xảy ra: "Hôm nay gia đình đoàn kết hơn bao giờ hết - nó dự định duy trì quyền kiểm soát thương hiệu." Nhà lãnh đạo mới hứa với người hâm mộ rằng Nhà sẽ trải qua một vài thay đổi nhỏ, nhưng chiến lược mà Jean-Louis Dumas theo đuổi sẽ vẫn không thay đổi. Patrick Thoma cũng nói: "Mặc dù được bổ nhiệm làm lãnh đạo, gia đình Ermes-Dumas sẽ có thể tiếp tục lãnh đạo sau này. Có lẽ chúng tôi bằng cách nào đó tránh xa sự kiểm soát của gia đình, nhưng tôi có thể thấy trước mọi thứ sẽ trở lại bình thường. sẽ không xảy ra vào sáng mai, nhưng tôi có thể tưởng tượng ra một tình huống khi một thành viên trong gia đình đến Hội đồng quản trị để trở thành đồng giám đốc với tôi. " Tập trung vào sự liên tục, Toma nói thêm rằng việc trở thành tín đồ của Dumas không phải là quá dễ dàng: "Thử giày của một người khổng lồ, bạn cảm thấy rất nhỏ ..."

Bản thân Jean-Louis Dumas đã bày tỏ sự tin tưởng vào thành công của đội bóng mới bằng một câu nói rất ẩn dụ: "Từ gốc rễ của HERMES, họ sẽ học cách lấy năng lượng sống cho những nhánh mới sẽ phát triển để đáp ứng giấc mơ của khách hàng" ...

Đó là câu chuyện.