Mùa du lịch ở UAE đang diễn ra sôi nổi, và xung quanh bạn chỉ có thể nghe thấy những lời phàn nàn rằng có ít khách du lịch hơn, khách sạn không đầy đủ, các trung tâm mua sắm không còn là dòng khách hàng như vậy, v.v. Là tất cả mọi thứ bi thảm như những người hoài nghi tưởng tượng nó? Chúng tôi quyết định hỏi chuyên gia - tổng giám đốc của công ty du lịch Al Khalidiya Sirak Muradyan.
Sirak Samvelovich, xin vui lòng mô tả về mùa giải hiện tại. Có phải ông đã không thành công như nhiều doanh nhân dự đoán?
Tôi có thể nói rằng chúng tôi cũng mong đợi một sự suy giảm đáng kể trong kinh doanh, nhưng nó lại ngược lại. Đối với niềm vui của chúng tôi, tăng trưởng kinh doanh đã xảy ra, và công đức chính trong việc này là phản ứng tích cực của thị trường CIS.
Có phải khách du lịch từ CIS một lần nữa thích khám phá bờ biển UAE?
Chúng tôi đang bán rất thành công tất cả các khách sạn, khách sạn Sharjah yêu thích của chúng tôi ở quận Jumeirah. Trong doanh số bán phòng khách sạn, công ty có khối lượng rất mạnh, chiếm vị trí hàng đầu, làm hài lòng chúng tôi, nhưng đôi khi làm đảo lộn các đối thủ cạnh tranh. Và lý do nằm ở việc Al Khalidiah Du lịch đưa ra mức giá thấp phải chăng trên thị trường CIS. Và mặc dù chúng tôi không kiếm được nhiều như chúng tôi muốn, nhưng công ty kinh doanh LỚN được xây dựng trên sự hỗ trợ kinh doanh thân thiện như vậy - Tôi ủng hộ các đối tác của mình, họ hỗ trợ tôi.
Làm thế nào Al Khalidiah có thể cung cấp giá cả phải chăng?
Giá thấp có được là do công ty chúng tôi đã mua nhiều số hệ thống back-to-back, hoặc số bảo hành, nói tiếng Nga. Điều này có nghĩa là các phòng được đổi cho toàn bộ mùa. Ví dụ, ở Sharjah, chúng tôi có khoảng 120 phòng được chuộc lại trong tất cả các khách sạn bãi biển. Nếu một số phòng đã mua không có người ở, công ty sẽ trả tiền cho khách sạn. Tôi mạo hiểm điều này, nhưng các khách sạn rất vui khi đưa ra những hợp đồng như vậy. Trong sơ đồ này, mọi người đều thắng - khách sạn nhận được một đảm bảo rằng, trong mọi trường hợp, các phòng đã mua sẽ được thanh toán và nhà điều hành tour luôn biết rằng anh ta được cung cấp một hạn mức nhất định của phòng. Đồng thời, công ty nhận được một mức giá độc quyền, thấp hơn một chút so với giá tiêu chuẩn thông thường, đó là lý do tại sao giá của chúng tôi khác với giá của nhiều nhà khai thác và đại lý du lịch làm việc với các khách sạn này. Đối với các kế hoạch cho tương lai, điều quan trọng nhất mà chúng tôi đang phấn đấu là nằm trong năm nhà điều hành tour du lịch hàng đầu tại UAE. Và chúng tôi còn rất ít, chúng tôi đã ở đó!
Ngoài ra, sau giải thưởng, bạn cần giữ thương hiệu, phải không?
Chúng tôi đã nhận được giải thưởng của chúng tôi từ Cục quản lý xuất nhập cảnh Dubai, và tất nhiên, chúng tôi sẽ không hạ thấp thanh, ngược lại, doanh thu của chúng tôi đang tăng lên, khối lượng đang tăng lên và làm việc với các khách sạn Dubai đang phát triển với tốc độ tốt.
Hầu hết mọi thứ có thể được thực hiện ở Sharjah đã được thực hiện, mặc dù điều này không có nghĩa là chúng tôi sẽ chấm dứt hợp tác với các khách sạn Sharjah. Không, chúng tôi vẫn là những người bạn và đối tác kinh doanh trung thành và tận tụy, nhưng bây giờ chúng tôi kinh doanh tốt cho các khách sạn ở Dubai.
Bạn có làm việc với các khách sạn Dubai trên cơ sở giống như với các khách sạn Sharjah không?
Đã có một số thay đổi trong công việc của chúng tôi. Đặc biệt, hầu như tất cả các khách sạn quốc tế của Jumeirah đều bị loại trừ khỏi doanh số của chúng tôi: Madinat Jumeirah, Bãi biển Jumeirah, Tháp Emirates, Bab Al Shams. Ngoại lệ duy nhất là khách sạn Burj Al Arab mang tính biểu tượng, vì chúng tôi có một số khách hàng thường xuyên, trong những năm qua, chỉ thích ở tại khách sạn này. Chúng tôi cố gắng hết sức để chứa chúng ở nơi lưu trú yêu thích của chúng, vì chưa có sự thay thế nào cho khách sạn Burj Al Arab.
Tại sao bạn ngừng làm việc với chuỗi Jumeirah International?
Theo tôi, lãnh đạo của họ đã chọn một chiến thuật không logic lắm: họ đã chọn 5-6 nhà khai thác cho công việc, những người được giao hợp đồng kể từ ngày 10 tháng 1 năm 2010, bỏ qua những người điều hành tour còn lại và tin rằng điều này là đủ cho họ. Có lẽ họ không hiểu rằng chúng tôi đang thực sự đưa khách hàng của họ đi, điều này khá thiển cận về phía họ trong một cuộc khủng hoảng. Khi chúng tôi nhận được đặt phòng cho các khách sạn ở Bãi biển Jumeirah, Al Qasr hoặc Mina A'Salam, chúng tôi trả lời thành thật rằng chúng tôi hiện không làm việc với các khách sạn này và chúng tôi không có bất kỳ hợp đồng phòng nào cho các khách sạn trong chuỗi Jumeirah. Đó là, nếu khách hàng khăng khăng, chúng tôi sẽ tìm cơ hội cung cấp cho họ chỗ ở trong các khách sạn này, nhưng vì không có hợp đồng, không có điều kiện làm việc bình thường với các khách sạn này, sẽ không có giá tốt. Do đó, chúng tôi cung cấp các lựa chọn thay thế thú vị và xứng đáng - Atlantis, khách sạn The Palm; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton - đây là những khách sạn ưu tú mà chúng tôi đã ký kết hợp đồng cùng có lợi.
Cho đến gần đây, khách sạn One & Only Royal Mirage tuân theo chính sách bỏ qua thị trường khách du lịch nói tiếng Nga.
Vâng, hoàn toàn đúng. Thật không may hoặc may mắn thay, một cuộc khủng hoảng đã xảy ra. Giai đoạn khó khăn này đối với nhiều người đã chứng minh rằng thị trường của các quốc gia CIS vẫn mạnh nhất hiện nay, ngay cả trong tất cả các tiểu vương quốc, và chính trên thị trường này, nhiều người đặt cược rất lớn.
Và khách sạn One & Only Royal Mirage vẫn hy sinh các nguyên tắc bằng cách mở các hợp đồng cho thị trường CIS. Chúng tôi đã nhận được hợp đồng với khách sạn này và chúng tôi rất biết ơn ban lãnh đạo của anh ấy về cơ hội cho thấy họ đã đặt cược thành công như thế nào.
Trước sự kiện khai trương khách sạn mới trên đảo The Palm Jumeirah. Kế hoạch của bạn là gì?
Chúng tôi, các nhà điều hành tour du lịch, rất hài lòng. Gần đây, chúng tôi đã tham dự buổi giới thiệu về khách sạn mới tại Palm Jumeirah - Moevenpick Royal Amwaj Resort. Nó sẽ mở trong 5-6 tháng. Tuy nhiên, sẽ có một sự lựa chọn với ai, làm thế nào và về những điều kiện để làm việc. Điều này rất quan trọng đối với các nhà khai thác. Khi một số quyền bị xâm phạm, chính sách giá cả, các hạn chế về số lượng phòng phát sinh - thâm hụt được tạo ra, tham nhũng phát triển, một hình thức thị trường chợ đen, từ đó chỉ có khách hàng chịu, vì hầu hết khách du lịch sẽ trả cho tất cả mọi thứ được gọi là thâm hụt. Do đó, càng có nhiều khách sạn, chúng tôi sẽ làm việc tốt hơn và dễ dàng hơn. Chúng tôi sẽ chọn cho mình những đối tác chiến lược, khách sạn chiến lược, người mà chúng tôi sẽ tiến xa hơn, trong một cuộc khủng hoảng hoặc sau một cuộc khủng hoảng. Chúng tôi sẽ tiếp thị những khách sạn này, quảng cáo và bán chúng.
Doanh nghiệp của bạn đang phát triển ở Kazakhstan như thế nào?
Văn phòng "Thời gian nghỉ ngơi" tại Kazakhstan của chúng tôi hoạt động trơn tru, năng động và có một viễn cảnh tuyệt vời. Vết thương của Kazakhstan được quan tâm về sự phát triển và tăng trưởng tích cực.
Có lẽ đối với độc giả của chúng tôi bạn có một số tin tức tốt hơn?
Tôi muốn truyền đạt đến độc giả của bạn rằng nhu cầu về bất động sản ở UAE đã tăng trở lại. Năm ngoái, chúng tôi đã nhận được 30 nghìn khách du lịch, năm nay chúng tôi hy vọng sẽ tăng lưu lượng khách du lịch và trong số khách của chúng tôi có những khách hàng quan tâm đến việc mua bất động sản tại Emirates. Chúng tôi cung cấp cơ hội này bằng cách giới thiệu khách hàng cho các nhà môi giới bán thành công bất động sản cho công dân CIS. Bây giờ, sau một thời gian trì trệ, việc bán căn hộ, nhà và biệt thự đã hoàn thành đã được nối lại. Các tòa nhà chưa hoàn thành không có nhu cầu, bởi vì có nghi ngờ về việc hoàn thành xây dựng. Do đó, chúng tôi đặc biệt không quảng cáo chúng.
Nói cách khác, bạn có làm việc với các công ty cụ thể không?
Chúng tôi đã ký hợp đồng với một công ty bất động sản Leo Sterling. Và thú vị nhất, ngay khi hợp đồng được ký kết, chúng tôi đã ngay lập tức cung cấp cho hai khách hàng nghiêm túc đã mua bất động sản tại Emirates theo nghĩa đen trong tháng này.
Những ý tưởng sáng tạo nào sẽ được bạn thực hiện trong năm nay?
Thật không may, dự án "Nước Nga của chúng tôi" được chúng tôi hứa hẹn và được bạn bè chờ đợi từ lâu đã không còn tồn tại. Sẽ không có thêm phiên bản nào của loạt phim hài hước này với những anh hùng mà chúng ta yêu thích. Nhưng các nghệ sĩ sẽ thực hiện các hoạt động lưu diễn, về những cuộc đàm phán hiện đang được tiến hành. Ngoài ra, với một chương trình hòa nhạc, chúng tôi muốn mời nam diễn viên nổi tiếng Dmitry Pevtsov đến Dubai. Thông tin về ngày biểu diễn của các nghệ sĩ này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
Vâng, vẫn còn để chúc bạn thành công trong một hoạt động đa dạng như vậy!
Cảm ơn bạn Chúng tôi sẽ chuẩn bị rất cẩn thận cho mùa giải tiếp theo, chú ý đến thị trường của các nước CIS, vì là tốt nhất, ổn định và vô song trên thế giới.
