Lễ trao giải được tổ chức bởi Bộ Phát triển Kinh tế Dubai dưới sự bảo trợ của ông Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, phó chủ tịch, thủ tướng của UAE và nhà cai trị Dubai. Sự kiện được tổ chức trong hội trường cho họ. Sheikh Saeed, Trung tâm triển lãm và hội nghị Dubai.
Giải thưởng được trao bởi Sheikh Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, Chủ tịch của Bộ Văn hóa và Nghệ thuật Dubai. Thay mặt cho các cửa hàng lớn, Mohamed Abu Issa, Giám đốc điều hành của công ty và Suha Abu Issa, Giám đốc bán hàng của Grand Stores, đã nhận được giải thưởng. Lưu ý rằng chi nhánh của Grand Stores Digital, nằm trong trung tâm mua sắm của Trung tâm thành phố Mirdif, cũng đã được trao giải trong hạng mục "Cửa hàng phục vụ tốt nhất năm 2012".
