Tên anh ấy là Isa Adam Ibrahim. Anh ta không còn trẻ, nhưng rất khó để xác định tuổi của anh ta. Trong thời gian tôi không gặp anh, anh đã thay đổi hoàn toàn hình ảnh của mình. Đó là, nếu trước khi anh ta mặc bộ đồ tối màu và đeo kính trong một khung kim loại mỏng, thì hôm nay anh ta mặc áo khoác nhẹ, khăn quàng cổ trong túi áo ngực và mũ. Thú vị, một chút khác thường đối với Dubai. Nó hoàn toàn không giống như những người khác, nhưng có một sự sang trọng nhất định trong này. Nó phải nhất quán, bởi vì ông là CEO của một trong những trung tâm mua sắm nổi tiếng và đầu tiên ở Dubai - trung tâm Burjuman. Và điều này chỉ ra một phong cách và hình ảnh nhất định. Và nhiều hơn nữa ...
Ông Isa, xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào bạn có thể duy trì sự phổ biến của Trung tâm Burjuman trong nhiều năm qua, bởi vì gần đây có rất nhiều đại gia mua sắm cực kỳ hiện đại trong thành phố và đã có một lượng khách hàng nhỏ đối với Dubai mới?
- Cảm ơn bạn vì những lời tốt đẹp của bạn đến trung tâm Burjuman. Chúng tôi là một trong những người đầu tiên và tiếp tục là một trong những người giỏi nhất. Trong thực tế, bí mật của sự nổi tiếng là đơn giản. Chúng tôi đang tập trung. Điều này có nghĩa là gì? Chúng tôi biết chính xác khách hàng của mình là ai và họ cần gì. Khi chúng tôi thiết kế "cánh mới" của trung tâm, chúng tôi chủ yếu tập trung vào những người có lối sống sang trọng, bao quanh mình với những thứ đẹp nhất và thời trang nhất, theo tất cả các xu hướng mới nhất, chọn các bộ sưu tập thời trang nóng bỏng. Đó là lý do tại sao ngay cả thiết kế cánh mới của trung tâm Burjuman cũng được tạo ra bằng các thuộc tính không thể thiếu của sự sang trọng - vật liệu hoàn thiện đắt tiền, bao gồm gỗ tự nhiên và đá cẩm thạch nhiều màu, thay vì gốm và thủy tinh truyền thống cho trung tâm thương mại. Ở đây, ngay cả ánh sáng được thực hiện khác nhau. chúng tôi có cùng một cách tiếp cận để lựa chọn các cửa hàng.
Không có và không bao giờ có cửa hàng ngẫu nhiên hoặc cửa hàng trong trung tâm Burjuman. Ở đây một lần nữa chúng ta đang nói về tập trung. Chúng tôi tập trung sự chú ý của chúng tôi và lần lượt, sự chú ý của khách hàng, vào các thương hiệu nổi tiếng nhất, nhiều trong số đó chỉ được đại diện trong trung tâm mua sắm của chúng tôi. Đó là Kenzo, Christian Dior, Hermes và Chanel và nhiều người khác. Chính trong các cửa hàng này, mọi người đến từ các vùng khác nhau của Dubai, từ các Emirates khác, và tất nhiên, từ các quốc gia khác nhau. Họ biết danh tiếng lâu đời của trung tâm Burjuman. Họ đến với chúng tôi từ Moscow, và từ London, và từ Iran, và các quốc gia vùng Vịnh lân cận của họ. Và tôi nghĩ họ sẽ tiếp tục đi, mặc dù thực tế là số lượng trung tâm thương mại mới của Dubai đang tăng lên từng ngày.
Điều này có nghĩa là bạn đang nhắm đến việc mở một số lượng lớn hơn các cửa hàng ưu tú dưới mái nhà của Trung tâm Burjuman, và có bao nhiêu người muốn ở trong các bức tường của trung tâm của bạn?
- Bạn sẽ không tin điều đó, nhưng hôm nay chúng tôi có một danh sách chờ, trong đó có hơn 4000 ứng dụng từ những người muốn mở cửa hàng của họ ở trung tâm Burjuman. Năm ngoái, chúng tôi chỉ có thể đáp ứng 120 ứng viên. Đây chỉ là những cửa hàng cao cấp, vì các hạng mục lựa chọn của chúng tôi rất nghiêm ngặt. Chúng tôi không mở các cửa hàng "không tên". Đây là sự tín nhiệm của Burjuman. Chúng tôi đã trình bày các thương hiệu tốt nhất thế giới về quần áo, giày dép, phụ kiện, trang sức, đồng hồ. Tôi muốn nhiều hơn, nhưng ...
Vậy hóa ra trung tâm vẫn cần mở rộng?
- Tất nhiên rồi. Nó sẽ ở đâu Chúng tôi sẽ rất vui khi xây dựng nhiều hơn một "cánh". Nhưng do vị trí của trung tâm Burjuman trong khu vực Bar Dubai, nó không đơn giản như vậy. Ngoài ra, hiện nay có những khó khăn khách quan liên quan đến việc xây dựng Tàu điện ngầm Dubai. Trung tâm không dễ dàng để đạt được trong giờ cao điểm. Nhưng khách hàng thường xuyên của chúng tôi đã quen thuộc với những bất tiện bắt buộc này, vì vậy họ mua hàng trong những giờ nhàn nhã nhất - từ hai đến bốn giờ chiều. Vào thời điểm này, nếu bạn chú ý, các bãi đậu xe của trung tâm bị chiếm giữ bởi những chiếc xe Rolls Royce thuộc các khách sạn đắt nhất thành phố, như Burj Al Arab.
Tôi chắc chắn rằng sự phổ biến của trung tâm của chúng tôi được hỗ trợ bởi khách hàng. Họ liên lạc với nhau, có thể tự hào về việc mua hàng và chia sẻ với bạn bè chính xác nơi họ thực hiện chúng. Nhờ quảng cáo gián tiếp như vậy, chúng tôi ngày càng có nhiều khách truy cập. Và sau đó, tính đặc thù của các trung tâm mua sắm ở Dubai là nơi đây là nơi dành cho các cuộc họp và giao tiếp hơn là chỉ để mua sắm. Có nhiều quán cà phê, nhà hàng và khu giải trí.
Chúng tôi không sợ việc mở các trung tâm mới trong thành phố. Trái lại, đó là một dấu hiệu tốt. Điều này có nghĩa là sẽ có nhiều du khách đến thành phố, bao gồm từ Nga và CIS. Theo các chuyên gia thị trường, đến năm 2010, có tới 15 triệu khách du lịch sẽ đến Dubai hàng năm. Họ cũng cần một nơi nào đó để thư giãn và mua sắm. Trung tâm mới là một động lực cho chúng tôi. Họ khuyến khích chúng tôi chăm sóc khách hàng thường xuyên hơn nữa. Và chúng tôi đang nỗ lực để đảm bảo rằng Trung tâm Burjuman tiếp tục dẫn đầu danh sách các trung tâm mua sắm tốt nhất ở Dubai. Nhân tiện, tôi có thể chắc chắn hứa với người hâm mộ của trung tâm Burjuman rằng sẽ không bao giờ có một siêu thị trong trung tâm của chúng tôi. Tôi không muốn tinh thần tôn trọng rời khỏi Burjuman.
Trung tâm của bạn cũng được biết đến với các hoạt động từ thiện và giáo dục. Đây là một động thái PR hay mong muốn trở thành một phần của đời sống xã hội của thành phố?
Chúng tôi không cần PR giá rẻ. Tất cả những gì chúng tôi làm và tất cả các hành động mà chúng tôi hỗ trợ là các chương trình xã hội nghiêm túc, trong đó chúng tôi muốn thu hút tất cả cư dân của Dubai và UAE. Chúng tôi luôn đặc biệt chuẩn bị cho năm mới và ngày lễ Giáng sinh, nhớ rằng Chính thống giáo đón Giáng sinh của họ sau Công giáo, cho tháng chay Ramadan, cho các ngày lễ khác được tôn vinh bởi các dân tộc khác nhau sống ở Emirates. Trong sáu năm nay, Trung tâm Burjuman đã tổ chức chiến dịch giáo dục hàng năm Safe & Sound để giải quyết các bệnh như ung thư vú. Chúng tôi sống ở một đất nước nóng, và vấn đề này ở UAE, thật không may, có mặt. Trong suốt tháng 10, chúng tôi tổ chức các sự kiện đặc biệt, phân phát cho mọi người và khắp nơi dải ruy băng hồng, tờ rơi, dạy cách nhận biết bệnh ở giai đoạn ban đầu. Nhiều người quản lý để tránh bệnh do chẩn đoán kịp thời.
Chúng tôi cũng là nhà tài trợ của Dubai Marathon hàng năm, năm nay quy tụ hơn bốn nghìn người tham gia. Chúng tôi tài trợ và tham gia tích cực vào các lễ hội truyền thống - DTF và "Bất ngờ mùa hè", trong khuôn khổ chúng tôi tổ chức nhiều giải thưởng đắt tiền. Trong Lễ hội Thương mại Dubai hiện tại, hàng ngàn người đã ghé thăm trung tâm của chúng tôi và chi hàng triệu dirham cho việc mua hàng. Chưa có con số chính xác, nhưng các nhà tiếp thị của chúng tôi ghi nhận doanh số tăng 10% so với lễ hội trước đó. Chúng tôi tài trợ cho nhiều môn thể thao, như Giải đua ngựa đua ngựa nổi tiếng Dubai, Giải vô địch Golf cổ điển sa mạc Dubai và nhiều môn khác.
Trung tâm Burjuman có vị trí địa lý ở trung tâm lịch sử của thành phố, và đó là lý do tại sao chúng ta không thể tách rời khỏi cuộc sống xã hội của Dubai. Đây là thành phố của chúng tôi, và tất cả chúng tôi là một phần không thể thiếu của nó, vì chúng tôi sống, học tập, làm việc ở đây.
Bạn muốn chúc khách hàng thường xuyên từ Nga và CIS, đặc biệt là vào đêm 8 tháng 3 và các kỳ nghỉ xuân khác?
- Tôi muốn chúc người Nga và công dân các nước khác một điều - hãy đến. Chúng tôi ở Dubai đang làm mọi thứ để bạn cảm thấy tốt và thoải mái. Tôi cũng chúc bạn thành công và sức khỏe tốt. Và, tất nhiên, mua sắm tốt. Rốt cuộc, chỉ tập trung vào nhu cầu của bạn, chúng tôi có thể hình thành chính xác lời đề nghị, từ đó bạn sẽ rất vui mừng.
Elena Olkhovskaya và Olga Adigamova
