Eduardo, xin vui lòng cho độc giả biết ngân hàng của bạn chuyên về cái gì?
Hãy để tôi bắt đầu từ xa. Ngân hàng của chúng tôi ban đầu là một ngân hàng tư nhân Thụy Sĩ, nhưng sau đó được mua lại bởi Aabar Investments PJSC, một trong ba công ty đầu tư lớn nhất tại Abu Dhabi. Lý do cho việc mua lại này không phải là đầu tư thụ động thuần túy, mà là đầu tư vào một doanh nghiệp mang bí quyết của nó cho sự phát triển của cả Abu Dhabi và toàn bộ khu vực. Aabar Investments kết luận rằng Trung Đông và đặc biệt là UAE là một trong những thị trường giàu nhất thế giới. Trong thực tế, cách nó là. Nhưng đây là những thị trường rất khó khăn, vì không ai biết vận may và vốn ở đây là gì, những khoản tiền này được lưu trữ trong v.v. Ngoài ra, các nhà phân tích của Aabar lưu ý rằng hầu hết những người chơi chính ở thị trường Trung Đông là người nước ngoài. Kết luận được rút ra từ điều này - cần phải cung cấp dịch vụ để quản lý tài sản riêng của những người giàu có. Do đó, chúng tôi quyết định bắt đầu quảng bá Abu Dhabi và Dubai khi các trung tâm cung cấp dịch vụ ngân hàng tư nhân cho các khách hàng giàu có và rất giàu có. Nó dựa trên mô hình dịch vụ ngân hàng tốt nhất thế giới - Thụy Sĩ. Tất nhiên, bây giờ nhiều quốc gia có thể nói rằng mô hình Thụy Sĩ có thể không phải là tốt nhất. Nhưng chúng tôi vẫn tin vào nó. Chất lượng dịch vụ ngân hàng Thụy Sĩ vẫn ở mức cao như nhau, và giống như nhiều năm trước, các ngân hàng Thụy Sĩ nắm giữ vốn của hầu hết các nước châu Âu.
Điều gì đã bắt đầu một trang mới trong các hoạt động của Falcon Private Bank?
Điều đầu tiên chúng tôi làm là tái cấu trúc hoạt động kinh doanh. Đây là những dịch vụ ngân hàng tư nhân và không có gì ngoài chúng. Đây là triết lý của chúng tôi, phương châm của chúng tôi. Chúng tôi đã bắt đầu các chiến dịch quảng cáo nhỏ trên các tạp chí trên máy bay của các hãng hàng không như Etihad, Emirates, Swiss Air. Và tất cả những gì chúng tôi quan tâm là khách hàng tư nhân. Chúng tôi không phục vụ các công ty và khách hàng doanh nghiệp. Nhưng chúng tôi có một cách tiếp cận đặc biệt cho các khách hàng tư nhân giàu có. Chúng tôi nói - cho chúng tôi biết về nhu cầu của bạn, và chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp phù hợp cho bạn. Chúng tôi không muốn bán các sản phẩm ngân hàng làm sẵn cho các nhà đầu tư của chúng tôi, điều mà chúng tôi chắc chắn có. Nếu bạn nhìn kỹ vào tài sản của chúng tôi, thì thành phẩm chiếm không quá hai phần trăm trong đó. Chúng tôi chắc chắn rằng Falcon Private Bank cung cấp một mô hình rất tốt, bởi vì chúng tôi hiểu rằng những người giàu có cần phải đến với chủ ngân hàng, ngồi xuống, lắng nghe và có được một giải pháp có thể chấp nhận và có lợi cho anh ta. Tất nhiên, có những điều mà bạn có thể thực hiện - đây là một số động thái phức tạp hoặc một số loại phân bổ vốn cuối cùng sẽ không mang lại bất kỳ lợi nhuận nào cho khách hàng. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo cho họ bảo mật hoàn toàn, đây là yêu cầu đầu tiên đối với ngân hàng.
Văn phòng ngân hàng tư nhân Falcon ngày nay ở đâu?
Chúng tôi có một văn phòng ở Dubai, nhưng hôm nay chúng tôi đang mở rộng và đang lên kế hoạch mở một văn phòng tại Abu Dhabi. Để làm điều này, chúng tôi mở một giấy phép cho các hoạt động tư vấn đầu tư. Và, tất nhiên, chúng tôi hiểu rõ rằng thị trường Nga là một thị trường rất thú vị và đầy hứa hẹn cho ngân hàng của chúng tôi.
Làm thế nào để bạn đánh giá tiềm năng thu hút khách hàng ở Dubai và Abu Dhabi?
Ngày nay, tất nhiên, có nhiều khách hàng tiềm năng ở Dubai. Abu Dhabi là một thành phố đô thị và bảo thủ hơn, nhưng tôi tin rằng theo thời gian, các ưu tiên sẽ thay đổi theo hướng Abu Dhabi. Và ở Dubai, chúng tôi đã làm việc và thành phố này rất thú vị đối với sự đa dạng của nó.
Có một cộng đồng người Nga khá đông đảo, nhiều người Iran giàu có, những người giàu có đến từ Pakistan và Ấn Độ. Tất cả điều này rất hấp dẫn. Và nhân tiện, cá nhân tôi chắc chắn nếu bạn nhìn vào Dubai trong mười năm nữa, thành phố này sẽ có cùng tầm quan trọng đối với thị trường Nga và châu Âu như Florida ngày nay đối với New York. Bạn có thể bay an toàn từ thủ đô của Nga hoặc châu Âu đến UAE vào cuối tuần, bởi vì một chuyến bay từ Moscow sẽ chỉ mất năm giờ, từ Zurich - sáu. Bạn có thể thư giãn ở đây và giải quyết tất cả các vấn đề của bạn, cả cá nhân và công ty. Đây là thích hợp chúng tôi muốn lấp đầy. Và khi chúng ta nói về ngân hàng tư nhân, chúng tôi có nghĩa là những người thực sự giàu có có tài khoản sẽ bắt đầu với số tiền tối thiểu là hai triệu đô la Mỹ. Ngân hàng của chúng tôi tập trung các hoạt động của mình vào những người này, vì họ cần một cách tiếp cận chuyên nghiệp và cá nhân để quản lý tài sản của họ.
Sau đó, có lẽ bạn nên chú ý đến các báo cáo về "100 người giàu nhất thế giới", được xuất bản hàng năm bởi tạp chí Forbes ...
Vâng, danh sách này khá thú vị. Năm nay có gấp đôi số người Nga trong đó, người Trung Quốc tăng lên và người châu Âu rời đi (cười). Trên thực tế, nhiệm vụ của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp các giải pháp ngân hàng địa phương cho các khách hàng tư nhân giàu có ở khu vực này. Và vì một số lý do, dường như nhiều người Nga không đặc biệt tin tưởng các hệ thống ngân hàng khác, nhưng họ tin vào Thụy Sĩ. Do đó, ngay bây giờ chúng tôi đang làm việc để thành lập một nhóm các chuyên gia, bao gồm cả những người nói tiếng Nga, vì chúng tôi, mặc dù có một thời gian khá ngắn của hoạt động ngân hàng, đã có một số khách hàng Nga. Chúng tôi bắt đầu làm việc ở Dubai gần đây, hơn sáu tháng trước. Và ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
Vì bạn đã đề cập đến sự hiện diện của khách hàng Nga tại Falcon Private Bank, bạn có thể cho tôi biết những yêu cầu hoặc mong muốn nào họ thường chuyển sang nhân viên ngân hàng và đặc biệt là đối với ngân hàng của bạn không?
Yêu cầu chính của khách hàng Nga là sự an toàn của tiền mặt. Họ không muốn mất tiền của họ. Họ cần sự đảm bảo. Và hơn nữa, họ không cần lợi nhuận với số tiền, ví dụ 20%, họ khá hài lòng với lợi nhuận nhỏ nhưng không đổi, nếu không họ sẽ không mất tiền. Dường như với tôi rằng hôm nay ngân hàng của chúng tôi có một ưu đãi rất hấp dẫn - chúng tôi có thể đặt một doanh nghiệp ở Singapore hoặc Zurich cho khách hàng của chúng tôi và mở tài khoản ở bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi, vì chúng tôi có chi nhánh ở đó. Và đây là một lợi thế lớn, vì nó cho phép khách hàng chọn chính xác nơi họ muốn đặt tiền. Đồng thời, họ có cơ hội đặt tiền vào tài khoản tiền gửi tại các dirham của UAE với thu nhập tăng mà không tăng đầu tư và không có rủi ro tiền tệ. Và chúng tôi có một sản phẩm tốt trong đó chúng tôi có thể kết hợp tất cả các yêu cầu này. Chúng tôi có những rủi ro tiền tệ mới nổi. Do chốt của đồng dirham của UAE với đồng đô la Mỹ, khách hàng nhận được 100% lợi nhuận bằng đô la, có một khoản tiền gửi bằng dirham. Tất nhiên, lợi nhuận với các chương trình vị trí như vậy là ít hơn, nhưng nó an toàn hơn cho khách hàng. Chúng tôi không muốn đầu cơ vào sự tin tưởng của các nhà đầu tư của chúng tôi.
Ngày nay, cái gọi là "ngân hàng Hồi giáo" đang trở nên phổ biến trên thế giới, bao gồm cả ở Nga. Falcon Private Bank có kế hoạch cung cấp dịch vụ ngân hàng Hồi giáo trong tương lai không?
Không, chúng tôi không cung cấp dịch vụ như vậy. Nhưng đây có thể là bước tiếp theo mà chúng ta nên nghĩ tới. Trong khu vực này, gần như tất cả các ngân hàng cung cấp ngân hàng Hồi giáo. Nhưng điều mà cá nhân tôi thấy thú vị là sự hình thành của một sản phẩm như vậy ở Zurich. Điều này đáng để xem xét. Đây là một thị trường lớn, và thật tuyệt khi được vào thị trường này, nhưng không phải từ Emirates, mà từ Zurich.
Các ưu tiên hàng đầu cho Falcon Private Bank hiện nay là gì?
Nhiệm vụ chính của chúng tôi, tôi tin rằng, là tạo ra nhận thức cộng đồng về thương hiệu của chúng tôi và các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Chúng tôi đã thay đổi chủ sở hữu và chỉ tên vào tháng Tư năm ngoái, vì vậy điều quan trọng đối với chúng tôi là khách hàng tiềm năng của chúng tôi biết và hiểu chúng tôi là ai và chúng tôi cung cấp những gì. Tôi muốn mọi người nhìn vào các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và so sánh chúng với các dịch vụ ngân hàng mà anh ấy đã nhận được ngày hôm nay. Chỉ cần đến Falcon Private Bank và cố gắng cảm nhận sự khác biệt. Điều này giống như với một hãng hàng không, bạn sẽ không bao giờ biết các hãng khác nhau như thế nào cho đến khi bạn thử. Hoặc với một bộ phim - ai đó có thể thích nó, nhưng ai đó thì không. Mỗi người có một trải nghiệm xấu, nhưng có một điều tốt. Bạn không thể sống trong quá khứ, bạn phải tiến về phía trước.
Vậy thì họ là những người thích những bộ phim giống như bạn?
Đây là những người, giống như chúng ta, thích những bộ phim hài mỉa mai và trữ tình. Và không phải tất cả những người thích phim hành động như Terminator. Falcon Private Bank sẽ đến với những người quan trọng trong mối quan hệ của con người. Những người cần được lắng nghe và thấu hiểu. Sau đó, nó có nghĩa là chúng ta xem những bộ phim tương tự.
Cảm ơn rất nhiều, Eduardo.
Hẹn gặp lại
