Họ nói rất nhiều về cô và viết nhiều hơn: về ngoại hình và chồng, những người bạn có ảnh hưởng và tài sản trị giá hàng triệu đô la của cô. Một số người nhiệt tình và một số đang thảo luận về tính cách của người phụ nữ trẻ sáng sủa này trên các tạp chí, blog trực tuyến và các chương trình truyền hình, cũng như trang phục haute couture mới, máy bay cá nhân, xe hơi đắt tiền và thói quen nghỉ mát tại các khu nghỉ dưỡng sang trọng. Đằng sau một đống tin đồn, thật khó để phân biệt chính người đàn ông đó. Vâng, cô ấy khác với những người khác. Cô ấy là những gì cô ấy là. Gou Ashkenazi. Phong cách, thông minh, thông minh. Nữ doanh nhân thành đạt và mẹ yêu thương. Và nếu bạn đang hy vọng đọc một loạt tin đồn về cô ấy, tôi sẽ làm bạn thất vọng. Nó sẽ là về dự án mới của Gogi, giống như tất cả các dự án trước đó, chắc chắn sẽ thành công. Đối với tất cả những người còn lại, hãy truy cập các trang web Internet có liên quan và bây giờ chúng tôi sẽ nói chuyện với Goga trong một bầu không khí thoải mái.
Đối với tôi, Goga luôn là một bí ẩn về cách một phụ nữ trẻ, như bạn, có thể kết hợp kinh doanh, gia đình, sở thích và du lịch, trong khi vẫn là một phụ nữ thực sự.
Tôi nghĩ rằng đây là gen và kỷ luật tự giác. Tôi có một công việc như vậy mà bạn không thể thư giãn.
Vui lòng cho chúng tôi biết về dự án mới của bạn - Thư viện quà tặng. Khái niệm này là gì và thư viện quà tặng trên mạng của bạn là gì?
Thành thật mà nói, mua sắm trực tuyến các loại là một xu hướng ngày càng tăng. Tôi tham gia vào công việc kinh doanh này nhờ người bạn Caroline Stanbury, người mà chúng tôi đã biết trong 10 năm và là bạn thân trong hơn năm năm. Cô ban đầu tạo ra một trang web quà tặng sang trọng bao gồm một phân khúc cụ thể của thị trường. Tôi đã làm việc với cô ấy trong hai năm và năm ngoái chúng tôi đã cùng nhau làm lại trang web này khi tôi tham gia kinh doanh với tư cách là một nhà đầu tư và đối tác.
Chúng tôi ngay lập tức dừng trang web cũ, hoàn toàn làm lại nó, thêm rất nhiều sản phẩm mới. Điều quan trọng đối với chúng tôi là không chỉ đối phó với những người giàu có tặng quà cho bạn bè mà còn với tất cả những người có thể mua cái gọi là "sang trọng giá cả phải chăng" (giá cả phải chăng). Hôm nay chúng tôi cung cấp quà tặng với giá từ 5 pounds đến 150.000 pounds.
Tính năng chính của trang web Thư viện quà tặng là gì? Thật vậy, bạn phải thừa nhận rằng ngày nay có rất nhiều lựa chọn ưu đãi trên Internet và hàng trăm, hàng ngàn tài nguyên Internet sẽ xuất hiện theo yêu cầu của người mua quà tặng.
Thủ thuật chính của chúng tôi "là chính chúng ta! Chúng tôi là Caroline và tôi, trước hết, chuyển giao phong cách và tầm nhìn của chúng tôi thông qua trang web, ngoài ra, nhiều nhà tạo mẫu làm việc với chúng tôi, chẳng hạn như biên tập viên của British Vogue Vogue Vogue, Tamara Beckwies, cũng là một biểu tượng thời trang của người Anh ở Anh, nhiều người các chuyên gia khác đã được đào tạo cần thiết.
Một đối số pro khác là một dịch vụ cá nhân. Bạn có thể vào trang web của chúng tôi, tạo trang của riêng bạn, nhập ngày đáng nhớ, sinh nhật ở đó. Sau đó, một tuần trước ngày được đánh dấu, bạn sẽ nhận được lời nhắc và danh sách các món quà khác nhau, hơn nữa, cùng với thông báo rằng bạn đã tặng người này vào năm ngoái để tránh lặp lại và hiểu lầm. Một danh sách các lựa chọn cho quà tặng mới, được lựa chọn bởi các chuyên gia tư vấn và stylist của chúng tôi, sẽ được đưa vào có tính đến cùng loại giá năm ngoái. Tất cả những gì còn lại để bạn làm chỉ đơn giản là nhấp vào liên kết bạn cần và quà tặng của bạn sẽ được gửi đến người nhận của bạn với một thẻ cá nhân đính kèm, trên đó điều ước sẽ được viết và chữ ký của bạn sẽ được viết.
Chữ ký đến từ đâu?
Tương tự, bất kỳ người dùng Thư viện quà tặng nào cũng có thể quét và tải chữ ký cá nhân lên trang web của họ, sẽ được sử dụng sau này trên tất cả các thẻ đi kèm để gửi quà tặng. Tôi sẽ thành thật nói với bạn, đây thực sự là một trang web rất thuận tiện.
Đặc biệt với những người bận rộn như chúng tôi, những người không có thời gian để đi mua sắm và dành hàng giờ để chọn món quà phù hợp. Bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi bất cứ lúc nào trong ngày: vào buổi chiều, buổi tối, buổi tối.
Đến lượt chúng tôi cố gắng tiếp cận công việc của Thư viện quà tặng bằng tình yêu và thái độ cá nhân, vì vậy chúng tôi chọn quà tặng cho khách truy cập mà chính chúng tôi muốn nhận. Đó là, tất cả mọi thứ, như cho chính mình. Trên thực tế, tất cả những món quà được tặng tại Thư viện quà tặng hôm nay đều ở trong nhà tôi hoặc tôi đã tặng chúng cho ai đó.
Những nhóm quà tặng nào có nhu cầu nhiều nhất trong số các khách truy cập trang web của Thư viện quà tặng?
Bây giờ, có lẽ, các thương hiệu và sản phẩm phổ biến nhất là những sản phẩm gắn liền với thời trang của phụ nữ. Khái niệm về trang web của chúng tôi dựa trên sự vắng mặt của bất kỳ mùa và kích cỡ nào - Không có Mùa, Không có Kích cỡ. Điều này có nghĩa là hầu hết tất cả các quà tặng của chúng tôi sẽ có liên quan trong việc này và trong mùa tiếp theo. Ví dụ, đồ trang sức hoặc phụ kiện là nhu cầu rất lớn trong số chúng ta, cả trong số những người phụ nữ tặng quà cho nhau và trong số những người đàn ông tặng quà cho phụ nữ của họ. Một nhóm khác có nhu cầu cao liên tục là quà tặng của trẻ em.
Điều này là do bạn là một bà mẹ trẻ, và đứa con trai nhỏ của bạn đang lớn lên, bạn có đang cố gắng tặng thêm quà cho trẻ em trên trang web không?
Ồ vâng! Và cũng vậy (cười). Con trai tôi chắc chắn có mọi thứ chúng tôi có trong Thư viện quà tặng! Chúng tôi luôn cố gắng chọn làm quà tặng với một số loại sốt zest, và những thứ mà một người, có lẽ, chính anh ta đã không nghĩ đến. Đương nhiên, chúng tôi cũng có một cổ điển, nhưng ngay cả trong các dòng cổ điển, chúng tôi cố gắng giới thiệu một số nhà thiết kế mới và ý tưởng của họ. Bất cứ nơi nào tôi đi công tác hoặc đi nghỉ, tôi cố gắng để mắt đến một cái gì đó thú vị. Chúng tôi cũng có các chủng loại đặc biệt của người Hồi giáo để tìm kiếm điều gì đó đáng ngạc nhiên. Vì vậy, chúng tôi liên tục ghé thăm Meison L'Objet ở Paris. Gần đây chúng tôi đã bay tới Tokyo đến một chương trình mua sắm, nơi họ đang tìm kiếm quà tặng cho thanh thiếu niên, một số tiện ích. Chúng tôi liên tục mua cho "thư viện" thứ gì đó mới mẻ và thú vị, vì vậy khách truy cập của chúng tôi có thể tạo ra một món quà mà chưa ai từng có trước đây.
Có bao nhiêu thương hiệu và tên sản phẩm được trình bày trong Thư viện quà tặng ngày hôm nay?
Ngày nay, nó là hơn 250 thương hiệu và hơn 3000 loại sản phẩm. Chỉ cần tưởng tượng sẽ mất bao lâu để thu thập rất nhiều sản phẩm trong một cửa hàng. Và trang web được chỉnh sửa và phân loại cẩn thận của chúng tôi sẽ giúp mọi người tìm thấy điều đúng đắn. Chúng tôi chu đáo tiếp cận cấu trúc của trang web để nó đơn giản và dễ sử dụng. Trên thực tế, ngay cả một đứa trẻ cũng có thể dễ dàng mua một thứ gì đó cho mình trên Thư viện quà tặng cho đến khi cha mẹ nhìn thấy nó.
Tôi muốn làm rõ một lần nữa một điểm. Bạn cung cấp trên trang web những sản phẩm không phụ thuộc trực tiếp vào xu hướng theo mùa và những sản phẩm hoặc kích cỡ khác. Vui lòng xác định nếu nó liên quan đến quần áo, giày dép hoặc cái gì khác?
Có, để không làm phiền những người tặng quà và những người nhận chúng, chúng tôi không bán quần áo và giày mẫu trên trang web, vì trong những trường hợp này rất khó đoán kích cỡ. Thật vậy, chúng tôi có một số loại giày, chẳng hạn như dép hoặc dép mùa hè mở, trong đó sự khác biệt về kích cỡ một hoặc một nửa là không đáng chú ý, cũng như quần áo của trẻ em, vì đó là một món quà phổ biến cho trẻ sơ sinh hoặc sinh nhật.
Làm thế nào nhanh chóng một người có thể đặt một món quà trên một trang web nhận được nó?
Vì căn cứ nằm ở Luân Đôn, quà tặng được giao trong cùng một ngày tại thành phố này. Trên toàn nước Anh và các nước châu Âu khác - ngày hôm sau. Và nếu khách hàng ở Dubai, thì món quà sẽ được gửi đến anh ta sau ba ngày làm việc. Tôi thực sự thích rằng chúng tôi đã có khách hàng từ Emirates. Một trong những điện thoại di động của tôi nhận được tin nhắn sms mỗi khi mua hàng được thực hiện trên trang web.
Và với mỗi tin nhắn này, tôi hạnh phúc như một đứa trẻ. Không quan trọng việc mua hàng được thực hiện bao nhiêu - với năm bảng hoặc năm nghìn, điều quan trọng là nó được thực hiện.
Đây là kết quả công việc của chúng tôi. Và tôi đặc biệt hài lòng với các giao dịch mua được thực hiện bên ngoài nước Anh, bởi vì ở Foggy Albion, họ biết chúng tôi rất rõ, và trang này rất nổi tiếng. Quốc gia thứ hai sau Anh, nơi họ tích cực sử dụng các dịch vụ của trang web của chúng tôi, là Mỹ và thứ ba, thật kỳ lạ là Hy Lạp, mặc dù chúng tôi không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào ở đó. Bây giờ chúng tôi đang nỗ lực để đưa Thư viện quà tặng đến các thị trường khác, đặc biệt là ở Dubai, vì đây là trung tâm của khu vực Trung Đông, là sự nhân cách hóa về phong cách, hương vị, phúc lợi cho các nước láng giềng.
Thế còn Nga và các nước CIS, bởi vì bạn đến từ Kazakhstan?
Có, chúng tôi gửi hàng hóa của chúng tôi đến Kazakhstan. Vẫn còn những vấn đề nhỏ với Nga, bởi vì có những quy tắc hải quan khá phức tạp. Tuy nhiên, những vấn đề này phát sinh không chỉ với chúng tôi, mà còn với các cửa hàng trực tuyến khác.
Bạn coi ai là đối thủ của mình?
Trước cuộc khủng hoảng ở Anh, có một số trang web tương tự như của chúng tôi, nhưng gần đây tất cả đều biến mất ở đâu đó. Mặt khác, chúng ta sống trong một thế giới cạnh tranh, và điều này mang lại động lực nhất định để làm điều gì đó tốt hơn những người khác, để phát minh, không đứng yên. Hiện tại, tôi sẽ nói rằng chúng tôi không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp như vậy, nghĩa là, không có trang web nào ở cấp độ này cung cấp tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Những thương hiệu nào bạn cảm thấy thoải mái nhất khi làm việc, và có bất kỳ thương hiệu nào mà khách hàng của bạn thường xuyên phản hồi nhất không?
Tất nhiên, chúng tôi có bán chạy nhất vô điều kiện của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tập trung vào những món quà có phong cách và không hợp thời trang, nghĩa là chúng sẽ không bị lỗi mốt trong tương lai gần. Và trong trường hợp này, bản thân thương hiệu không đặc biệt quan trọng. Món quà là quan trọng, vì nó là. Chúng tôi bán sản phẩm Anya Hindmarch rất tốt. Tôi rất vui khi được làm việc với thương hiệu Nancy Rodriguez, bởi vì con trai của Nancy Santiago là bạn thân của tôi. Nói chung, Caroline và tôi thường xây dựng các mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi trên cơ sở những mối quan hệ cá nhân đã có từ trước, khi chúng tôi xoay quanh một vòng tròn nhất định nơi mọi người là chủ sở hữu thương hiệu và thương hiệu của riêng họ. Đồng ý, làm việc luôn dễ chịu hơn khi có kết nối tốt. Nhưng, đồng thời, chúng tôi cố gắng khám phá các nhà thiết kế mới, không chỉ nổi tiếng.
Chúng tôi cố gắng tìm ra lối thoát cho họ, và thiết lập sự hợp tác. Điều này là dễ dàng hơn nhiều để làm bây giờ. Lúc đầu thật khó khăn. Ví dụ, thương hiệu lớn đầu tiên chúng tôi có là Jimmy Choo. Sau đó, mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn một chút, bởi vì khi chúng tôi đến gặp người khác và nói rằng chúng tôi có Jimmy Choo, phản ứng hoàn toàn khác. Ngày nay, với sự thành công ngày càng tăng của trang web, nhiều thương hiệu nổi tiếng đã bắt đầu liên hệ với chúng tôi với các yêu cầu hợp tác.
Nếu người mua muốn mua một món quà không có trong Thư viện quà tặng thì sao?
Trong trường hợp này, chuyên gia tư vấn dịch vụ được cá nhân hóa của chúng tôi được đưa vào công việc, sau khi lắng nghe người mua và tìm hiểu ai cần quà tặng, người tuổi gì, tình trạng, thói quen và sở thích, anh ta sẽ chọn các tùy chọn, đôi khi từ những gì không có trên trang web.
Chúng tôi thường nhận được các yêu cầu tương tự từ các khách hàng VIP của mình và sau đó quà tặng được gửi đến họ đặc biệt cho đơn đặt hàng. Hơn nữa, các bản khắc có thể được thực hiện trên đồ trang sức và đồng hồ, tên của người sẽ đeo nó được in nổi trên túi, vv. Đương nhiên, một món quà như vậy sẽ mất thêm một chút thời gian, nhưng sẽ có nhiều niềm vui hơn gấp nhiều lần từ nó.
Ví dụ, một trong những món quà yêu thích mà tôi có và tôi muốn tặng cho những người bạn thân của mình là một chiếc túi du lịch làm bằng cashmere nguyên chất, bên trong có một chiếc chăn mỏng cashmere cùng màu, vớ và mặt nạ ngủ. Đối tác của tôi đã đưa cho tôi chiếc ví này, và trên ví cô ấy đã viết tên tôi - Goga, và trên mặt nạ - Cô gái không làm phiền cô gái ở đó ((Đừng làm phiền cô gái). Không thể quên một món quà như vậy. Hoa có thể phai, nước hoa không phù hợp, và món quà này sẽ luôn ở bên bạn.
Ví dụ, bạn cũng có thể đặt hàng bộ trà cao cấp cho một người từ một đồ sứ vẽ tay độc quyền của Pháp cùng với nhiều loại trà ưu tú. Một món quà như vậy chỉ có giá 21 bảng, nghĩa là, ít hơn có thể là một bó hoa. Tôi cho quà tặng ban đầu.
Làm thế nào tôi có thể trả tiền mua hàng?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng trực tiếp trên trang web. Tuy nhiên, tôi hiểu rằng rất nhiều người cố gắng không cung cấp thông tin thẻ tín dụng của họ cho Internet. Tôi muốn đảm bảo với mọi người rằng chúng tôi có một hệ thống bảo mật rất nghiêm túc, vì chúng tôi quan tâm đến lợi ích của khách hàng.
Hơn nữa, bất kỳ giao dịch mua nào bạn không thích đều có thể được trả lại cho chúng tôi. Và nếu một người không thích món quà, anh ta cũng có thể gửi nó cho chúng tôi, và với số tiền này, hãy chọn một thứ khác cho mình. Nhân tiện, chỉ có khoảng 5% giao dịch mua hàng của chúng tôi được trả lại cho chúng tôi và chúng tôi luôn chấp nhận chúng trở lại. Nếu một cái gì đó bị phá vỡ trong lô hàng, chúng tôi sẽ gửi lại hàng hóa. Và điều này, có lẽ, là một trong số ít nhược điểm, nhưng trang web có bao nhiêu điểm cộng! Mặc dù, một lần nữa, tôi nhắc lại, mọi người là khác nhau. Tôi có thể giúp mẹ tôi mua một thứ gì đó trong cửa hàng trực tuyến. Cô ấy có thể thấy, cô ấy thậm chí sẽ thích một cái gì đó, nhưng cô ấy sẽ không bao giờ mua nó. Cô ấy cần chạm vào, thử, đảm bảo sự lựa chọn của cô ấy là đúng.
Có chương trình giảm giá hay thưởng cho khách hàng thường xuyên không?
Chúng tôi đang làm việc với nó bây giờ, bởi vì chúng tôi có một nhóm khách hàng nhất định tặng quà cho hàng ngàn đô la. Một số người thậm chí có thể gửi cho chúng tôi vào đêm Giáng sinh một danh sách những người biểu thị mong muốn tặng quà, và đó là nó, bạn sẽ đến đây. Và chúng tôi đính hôn. Và người này không cần phải suy nghĩ về bất cứ điều gì khác - làm thế nào để chọn một món quà, những gì để gói nó, làm thế nào để buộc nó, làm thế nào để gửi nó. Chúng tôi đang làm mọi thứ cho anh ấy. Thật là dễ chịu cho bất cứ ai trong chúng ta cảm thấy rằng ai đó đang chú ý đặc biệt đến anh ta. Và với sự giúp đỡ của chúng tôi, mọi người đều có thể nhận được sự chú ý này.
Bạn rất nhiệt tình nói với tôi rằng tôi đã muốn đến Thư viện quà tặng và mua một cái gì đó ở đó, và cũng đánh gục bạn bè và bạn gái của tôi ... Tôi sẽ rất vui nếu tất cả những người nói tiếng Nga ở Emirates đọc cuộc trò chuyện của chúng tôi với bạn, đã làm điều tương tự. Nếu chúng tôi có nhiều khách hàng ở khu vực này, thì trong tương lai chúng tôi sẽ mở văn phòng tại Dubai bằng quà tặng, để mọi người ở Emirates có thể nhận được chúng trong cùng một ngày như ở London.
Goga, làm thế nào bạn được đưa vào thế giới thời trang và quà tặng?
Tôi không biết. Tôi luôn luôn tham gia vào các loại hình kinh doanh nghiêm túc của nam giới - dầu khí, xây dựng các trạm biến áp. Nhưng tôi là một người phụ nữ và một ngày, tôi quyết định làm một việc như sở thích. Tất nhiên, tôi dành cho công việc này chỉ 10% thời gian của mình, nhưng, tuy nhiên, đối với tôi đó là một niềm vui, không phải là một công việc. Tôi rất vui khi nói về Thư viện quà tặng, điều mà tôi rất tự hào và tôi tin tưởng, và tôi làm điều đó một cách dễ dàng.
Là mẹ của bạn tự hào về bạn?
Tôi nghĩ vậy Cô ấy thực sự thích ở bên tôi khi điều gì đó thú vị xảy ra, điều gì đó để lựa chọn, thử. Mẹ tôi là một người nghiện mua sắm, bà thích mua sắm và mua sắm. Tôi là một người hoàn toàn khác trong kho của tôi, tôi ghét mua sắm, không có gì tệ hơn có thể được phát minh cho tôi. Vì vậy, tất cả những gì tôi cần, những cửa hàng nơi họ biết tôi và tôi mặc quần áo, đưa tôi đến nhà tôi.
Tôi chọn cho mình mọi thứ mà tôi thích, đo lường và mua. Đây là nơi mua sắm của tôi kết thúc. Nhưng mẹ tôi thích kinh doanh nữ tính của tôi, bắn quảng cáo, tiếp thị đến các quốc gia khác nhau. Nó làm hài lòng cô ấy, và nó mang lại cho tôi niềm vui. Đặc biệt là từ việc nhận ra rằng chúng tôi giúp đỡ người khác. Tôi muốn dành nhiều thời gian hơn cho nó. Có một lần, họ viết rất nhiều về tôi. Một mặt, tôi đã tâng bốc, mặt khác, không rõ điều gì gây ra sự quan tâm tăng lên như vậy đối với con người tôi.
Tôi sống theo cách tôi sống, tôi không mong đợi sự chấp thuận hay lên án từ bất cứ ai. Tôi làm những gì tôi cho là cần thiết và chính xác. Bây giờ tôi muốn sử dụng lợi ích này trong tôi để tăng sự chú ý đến doanh nghiệp của tôi. Các doanh nghiệp khác của tôi, nói chung, không cần thiết. Tôi hài lòng để nói về những điều ít nghiêm trọng hơn.
Bạn có thời gian nghỉ ngơi không? Bạn thích thư giãn ở đâu?
Vâng, tôi cố gắng kết hợp công việc với thư giãn và giao tiếp với con trai tôi. Bây giờ chúng tôi đã bay đến Dubai từ St. Moritz, nơi chúng tôi đã trượt tuyết một cách kỳ diệu. Nó không dài, nhưng rất vui. Tôi đặt con trai ba tuổi của tôi trên ván trượt.Cô ấy cưỡi tuyệt vời! Tôi nhận ra rằng đây là quyết định đúng đắn từ phía tôi. Anh ấy không sợ hãi, và quan trọng nhất, anh ấy thành công. Chúng tôi đã rất may mắn với thời tiết - trời ấm áp và nhiều tuyết. Kỳ nghỉ tiếp theo sẽ là vào mùa hè, một nơi nào đó gần biển.
Ở Dubai, tôi thực sự thích nó, vì vậy ngay cả công việc cũng không phải là công việc. Có những người tốt như vậy, bình tĩnh, không bối rối. Có lẽ một ngày nào đó tôi sẽ đến đây để nghỉ ngơi cùng gia đình. Đây là một thành phố quốc tế rất đẹp, nơi mọi người từ các quốc gia khác nhau thích làm việc và thư giãn cùng nhau. Tôi nghĩ rằng tôi có thể sống ở đây một cách dễ dàng.
Những gì khác trong cuộc sống mang lại cho bạn niềm vui và hạnh phúc tuyệt đối?
Tôi nói với các em, nó sẽ rất hay. Tuy nhiên, ở Thụy Sĩ, con trai tôi là tinh hoa mỗi ngày của tôi, đặc biệt là khi tôi thấy nó trượt tuyết như thế nào và niềm vui nó mang lại cho nó. Và niềm vui chính của tôi mỗi ngày là thông điệp về việc mua hàng trên trang web của Thư viện quà tặng, đặc biệt là khi người mua không đến từ Anh. Nó cũng làm cho tôi hạnh phúc khi một người đã từng truy cập trang web của chúng tôi trở thành khách hàng thường xuyên của chúng tôi.
Sau đó, trên ghi chú lạc quan này, hãy để tôi cảm ơn bạn về cuộc trò chuyện và mong muốn càng nhiều người hâm mộ mới của trang web Thư viện quà tặng của bạn càng tốt. Hy vọng sớm gặp lại bạn ở Dubai.
