Theo Gianni Mahlerba, tổng giám đốc của khách sạn Grand Excelsior, "khái niệm khách sạn này dựa trên mong muốn kết hợp ý tưởng nghỉ ngơi thoải mái ở mức cao nhất cho khách và cơ hội cảm thấy như ở nhà trong một bầu không khí ấm cúng." Vị trí của Grand Excelsior cho phép bạn nhanh chóng và thuận tiện đến các khu kinh doanh và trung tâm giải trí chính của Dubai. Khách sạn hoàn hảo để tổ chức nhiều sự kiện khác nhau, bao gồm các cuộc họp kinh doanh cấp cao nhất: cả ba phòng hội nghị của lớp Điều hành đều được trang bị những cải tiến công nghệ cần thiết.
Sảnh của Grand Excelsior được trang trí thanh lịch với gỗ gụ, đá cẩm thạch và gạch khảm. Các phòng khách sạn bao gồm nhiều loại phòng khác nhau: Superior, Deluxe, Premium và Executive; "bộ" được trình bày trong các thể loại Junior, Executive và Grand. Những vị khách khó tính nhất cũng có thể ở trong các phòng sang trọng của Đại sứ và Tiểu vương quốc.
Các phòng khách sạn được trang bị tốt và cung cấp cả truy cập Internet tốc độ cao cáp và không dây, TV LCD tương tác, điện thoại IDD, minibar, điều hòa không khí, két an toàn, và tiện nghi pha trà và cà phê. Các phòng cũng có phòng tắm riêng với bể sục. Khách trên các tầng của Câu lạc bộ điều hành có thể sử dụng các dịch vụ đặc biệt, bao gồm bữa sáng và tuyển chọn đồ uống và đồ ăn nhẹ suốt cả ngày. Khách sạn có phòng không hút thuốc.
Tài sản của Grand Excelsior Hotel bao gồm toàn bộ các tiện nghi giải trí và thể thao, bao gồm phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ, phòng xông hơi và phòng tắm hơi, phòng mát-xa và hồ bơi với quầy bar trên sân thượng.
Khách sạn cung cấp nhiều lựa chọn quán cà phê và nhà hàng. Ẩm thực quốc tế có thể được đặt tại Nhà hàng A La Grande, một tách cà phê tại Anchor Cafe trong sảnh khách sạn, các món ăn Ấn Độ và nhạc sống và chương trình khiêu vũ tại Nhà hàng Temptations.
Du khách có thể tham gia các sự kiện thể thao mới nhất trong Quán rượu Anh Oak-n-Barrel và vui chơi tại sàn nhảy hộp đêm 2Vegas.
Để tổ chức lễ kỷ niệm, bao gồm đám cưới, cũng như các sự kiện của công ty, bạn có thể sử dụng hội trường Grand Safina, được thiết kế cho hơn 500 khách.
Khách sạn Grand Excelsior thuộc sở hữu của Tập đoàn Mohammad Omar Bin Haider, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực khách sạn, xây dựng, kỹ thuật, bất động sản, bán lẻ, v.v. B & G Hotels & Resorts, một trong những công ty hàng đầu trong ngành khách sạn, là một công ty quản lý khách sạn.
