Cho bộ đồ ngồi

Đã phỏng vấn: Elena Olkhovskaya

Avugusto Cantone, thợ may và đạo diễn chính của Ermenegasy Zegna, ăn mặc chỉnh tề và biết cách điều chỉnh một bộ đồ hoàn hảo phù hợp với tiêu chuẩn của khách hàng. Mặc dù số lượng lớn các dòng quần áo may sẵn dành cho nam giới được cung cấp ngày nay tại nhiều cửa hàng và cửa hàng bách hóa, các quý ông thực sự thích phô trương trong những bộ vest tùy chỉnh. Và vì ngày càng có nhiều quý ông như vậy từ năm này qua năm khác, nên các dịch vụ được thực hiện để đo lường dịch vụ (nghĩa đen từ tiếng Anh được sản xuất để đo lường) đang ngày càng phổ biến trên thế giới. Chúng tôi đã nói chuyện với Augusto Cantone về những gì cần thiết cho bộ đồ của người ngồi để ngồi.

Augustus, xin vui lòng cho tôi biết, khi nào Ermenegasy Zegna, được biết đến với quần áo nam chất lượng cao, bắt đầu cung cấp dịch vụ quần áo tùy chỉnh của Su Suuraura?

Chúng tôi lần đầu tiên cung cấp loại dịch vụ này cho khách hàng của chúng tôi vào năm 1972. Trên thực tế, điều này trùng hợp với việc bắt đầu sản xuất các bộ sưu tập quần áo may sẵn dưới nhãn Ermenegasy Zegna, vì ban đầu công ty chỉ tham gia vào việc sản xuất vải chất lượng cao.

Vào cuối những năm 1960, công ty đã quyết định bắt đầu sản xuất những bộ vest nam và vào năm 1972, những sáng tạo đầu tiên của chúng tôi đã được trình bày cho khán giả, cũng như các dịch vụ cho quần áo nam may đo tùy chỉnh. với thế giới

Hệ thống này hoạt động như thế nào?

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn các loại vải trang phục, từ màu xám, xanh và đen cổ điển đến các bộ sưu tập theo mùa được cập nhật sáu tháng một lần. Do đó, chúng tôi cho khách hàng thấy những xu hướng mới, màu sắc và họa tiết thời trang, để họ có thể xác định kiểu dáng và diện mạo của trang phục.

Ví dụ, trong danh mục của chúng tôi về bộ sưu tập xuân hè 2011, chúng tôi chứng minh sự kết hợp sẵn sàng của các loại vải thời trang và hợp thời trang nhất cho áo khoác, áo sơ mi, cà vạt và quần. Điều quan trọng là phải cho khách hàng thấy bộ đồ đầy đủ sẽ trông như thế nào, vì nhiều người không thể tự quyết định hoặc tưởng tượng kết quả cuối cùng sẽ là gì. Đây là những gì Ermenegasy Zegna chỉ cung cấp, bởi vì chúng tôi không chỉ may trang phục để đặt hàng từ các loại vải được đề xuất, mà trên thực tế, cung cấp cho khách hàng lời khuyên về một phong cách thời trang và tạo ra một cái nhìn cá nhân. Chúng tôi nói với họ: Hãy đừng bảo thủ, hãy cố gắng đi theo thời trang ngay cả trong bộ đồ công sở. Sau tất cả, đây là hình ảnh của bạn!

Tại sao bạn nghĩ rằng các dịch vụ may đo phù hợp đang ngày càng trở nên phổ biến với nam giới trên toàn thế giới?

Tôi nghĩ có hai lý do chính cho việc này. Đầu tiên là kích thước không chuẩn - quá ngắn hoặc cao, mỏng hoặc đầy đặn. Trên thực tế, hầu hết mọi người trên hành tinh đều cần phải tùy chỉnh các bộ quần áo may sẵn phù hợp với kích cỡ chuẩn của họ. Đôi khi đàn ông mua một chiếc áo khoác có một kích cỡ, và quần dài cho anh ta trong một cặp - một cái khác. Đó là lý do tại sao nhiều người dễ dàng đặt hàng một bộ đồ theo tiêu chuẩn của họ và chắc chắn 100% rằng anh ta sẽ ngồi trên con số khi cần thiết.

Lý do thứ hai là sự cần thiết cho tính độc quyền và nhấn mạnh tính cách. Ngay cả khi một người là quần áo may sẵn là lý tưởng, anh ta có thể không thích mẫu mã hoặc màu sắc, anh ta muốn áo khoác được buộc chặt bằng một nút thay vì hai, hoặc chiều dài của tay áo sẽ không phù hợp với anh ta. Ngoài ra, những người giàu có thích nhân cách hóa bộ vest và áo sơ mi của họ khi tên của chủ sở hữu được dán trên nhãn bên trong trên lớp lót hoặc còng, ngoài tên thương hiệu. Do đó, bạn có thể chắc chắn rằng áo khoác của bạn sẽ là chiếc duy nhất trên thế giới.

Phải, và nếu anh ta đột nhiên bị lạc, anh ta có thể được tìm thấy bằng tên của chủ sở hữu ...

Trong trường hợp người tìm thấy muốn trả lại nó (cười).

Những gì khác có thể được nhân cách hóa khi may một bộ đồ?

Bất cứ điều gì bạn muốn. Silhouette, số lượng nút, các yếu tố trang trí, lót. Ví dụ, bốn nút trên tay áo của áo khoác, trong đó chỉ có một nút chưa được mở, là một tùy chọn tiêu chuẩn. Theo yêu cầu của khách hàng, thợ may có thể làm cho nó để hai, và ba, và tất cả bốn nút sẽ được tháo ra. Và như vậy.

Mất bao lâu để tạo ra một bộ quần áo hoàn chỉnh (áo khoác, quần, áo sơ mi, cà vạt) cho khách hàng?

Trung bình, từ khi thực hiện các phép đo đến việc giao đơn hàng đã hoàn thành cho khách hàng, phải mất khoảng bốn đến năm tuần. Thông thường chúng ta dành một cuộc họp trong cửa hàng, trong đó các phép đo được thực hiện, tất cả các loại vải được chọn và một đơn đặt hàng được đặt. Sau đó, chúng tôi gửi đơn đặt hàng đến nhà máy ở Ý, sau đó anh ta lại đến đây và việc lắp đặt thứ hai được thực hiện. Mục tiêu của cô là loại bỏ những điểm không chính xác nhỏ và cuối cùng là đưa bộ đồ lên trên hình: điều chỉnh độ dài của quần, tay áo, v.v. Sau đó, chúng tôi nhập tất cả dữ liệu cập nhật vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi, nơi chúng được lưu trữ liên tục. Do đó, khi đặt hàng tiếp theo, khách hàng này sẽ không còn phải trải qua toàn bộ quy trình lấy số đo nữa.

Và nếu một người giảm cân hoặc phục hồi?

Tùy chọn đầu tiên là thích hợp hơn, khâu vết thương luôn dễ dàng hơn (cười). Trong những trường hợp này, chúng tôi nhập dữ liệu cập nhật vào cơ sở dữ liệu.

Ai có liên quan đến việc đo đạc và nhận đơn đặt hàng ở các quốc gia khác nhau?

Chúng tôi có một nhóm các chuyên gia bay ra để gặp gỡ khách hàng và đào tạo nhân viên địa phương của các cửa hàng hàng đầu của chúng tôi về cách lấy số đo chính xác và cách đặt hàng. Cá nhân tôi bay đến UAE trong sáu năm. Điều rất quan trọng đối với chúng tôi là không chỉ xây dựng mối quan hệ tin cậy với từng khách hàng, mà cả hệ thống, để nó hoạt động rõ ràng và không gặp sự cố ngay cả khi cá nhân tôi hoặc đại biểu của tôi không thể kiểm soát những gì đang xảy ra ở một hoặc một cửa hàng khác. Và nếu một người ở UAE, ví dụ, rất cần một bộ đồ kinh doanh mới, anh ta có thể dễ dàng liên hệ với nhân viên của cửa hàng và họ sẽ làm mọi thứ cần thiết để thực hiện đơn hàng này.

Bạn có nhiều khách hàng ở UAE và Trung Đông không?

Chúng tôi thường không nói về những con số cụ thể và không tiết lộ thông tin về cơ sở khách hàng. Có lẽ tôi sẽ trả lời theo cách này - phân khúc may riêng cho quần áo nam từ Ermenegasy Zegna đã được phát triển thành công ở khu vực Trung Đông trong những năm gần đây. Cửa hàng hàng đầu của chúng tôi ở Dubai Mall chỉ mới hai tuổi, nhưng chúng tôi đã thấy rất quan tâm đến nó và các dịch vụ chúng tôi cung cấp, không chỉ được sử dụng bởi người dân trong khu vực, mà còn bởi nhiều khách du lịch từ các quốc gia khác nhau.

Mọi thứ với khách hàng Nga thế nào?

Tôi phải nói rằng dịch vụ may đo tùy chỉnh được yêu cầu cao ở Nga, nơi tôi cũng đi trong nhiều năm. Các khách hàng Nga của Ermenegasy Zegna chủ yếu là các doanh nhân du lịch và chúng tôi có quan hệ rất tốt với họ. Họ thường bay đến chúng tôi ở Milan, New York và Dubai, nghĩa là chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi đã thành lập một cộng đồng Zegna nhất định, điều này rất quan trọng.

Khi bắt đầu chuyến đi Nga 10 năm trước, tôi nhớ rất rõ cách chúng tôi phải giải thích với nhiều khách hàng từ Nga rằng tay áo khoác không nên được che bởi một nửa tay áo, nhưng vì lý do nào đó, nó được coi là thời trang khi mặc áo khoác dài tay ở nước bạn. Bây giờ thời thế đã thay đổi, và những người đàn ông đặt hàng quần áo từ các thợ may của chúng tôi rất thành thạo về thời trang và định hướng theo xu hướng theo mùa. Có lẽ, họ vẫn lắng nghe lời khuyên của chúng tôi. Dù sao, tôi hy vọng như vậy. Rốt cuộc, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp rất riêng tư, vì vậy, cần phải lắng nghe tất cả các mong muốn của khách hàng và cố gắng đưa ra kết quả cuối cùng hoàn toàn phù hợp với sở thích của anh ấy và không gây khó chịu cho những người khác, vì nó vẫn theo thông lệ để gặp bằng quần áo. "

Những ưu điểm chính của dịch vụ vá tùy chỉnh Ermenegasy Zegna Đổi Su Misura là gì?

Đầu tiên, công ty chúng tôi, trước hết, là nhà sản xuất vải chất lượng cao, và chỉ sau đó là quần áo. Thứ hai, bởi thực tế là chúng ta không đặt ra nhiệm vụ của mình chỉ là mặc đẹp cho một người đàn ông hiện đại, mà còn dạy anh ta kết hợp mọi thứ một cách chính xác để bộ đồ của anh ta luôn phù hợp với địa điểm và dịp. Thứ ba, lợi thế của chúng tôi là các cửa hàng Ermenegasy Zegna hiện được đặt tại các quốc gia khác nhau trên thế giới, do đó, bất cứ nơi nào khách hàng của chúng tôi ở một thời điểm nhất định, họ luôn có thể liên hệ với cửa hàng công ty của chúng tôi với bất kỳ yêu cầu nào. Một điểm cộng nữa là thương hiệu, nhờ việc mở rộng mạng lưới cửa hàng, đang trở nên gần gũi hơn với khách hàng. Thứ tư, Ermenegasy Zegna luôn hiện đại, bởi vì cùng với kinh điển, mỗi mùa chúng tôi cung cấp các tùy chọn mới cho vải, màu sắc và kết hợp có thể đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của nam giới ở mọi lứa tuổi và ngoại hình. Tôi hy vọng tôi đã trả lời câu hỏi của bạn?

Cảm ơn bạn, Augusto, và hẹn gặp lại. Chúng tôi chúc bạn thành công và càng nhiều khách hàng mới càng tốt.

Xem video: Cụ bà 70 tuổi khắc khổ, quần áo rách bươm ngồi bán snacks, bim bim (Tháng 2024).